λ³Έλ¬Έ λ°”λ‘œκ°€κΈ°
μΉ΄ν…Œκ³ λ¦¬ μ—†μŒ

싀속 μžˆλŠ” NHμ €μΆ•μ€ν–‰μ˜ λ³΄μ•ˆκ³Ό μ‹ λ’°, ν•¨κ»˜ν•˜λŠ” μ•ˆμ‹¬ μ„œλΉ„μŠ€

by 세상살이쀑 2024. 1. 10.

λͺ©μ°¨

1. NH저좕은행 μ†Œκ°œ

1.1 NHμ €μΆ•μ€ν–‰μ˜ 역사

1.2 NHμ €μΆ•μ€ν–‰μ˜ μ—­ν• κ³Ό λͺ©ν‘œ

2. NHμ €μΆ•μ€ν–‰μ˜ λ³΄μ•ˆ μ‹œμŠ€ν…œ

2.1 인증 및 μ•”ν˜Έν™” μ‹œμŠ€ν…œ

2.2 사이버 λ³΄μ•ˆ λŒ€μ±…

2.3 쑰직적 λ³΄μ•ˆ 관리

3. NHμ €μΆ•μ€ν–‰μ˜ ν•¨κ»˜ν•˜λŠ” μ•ˆμ‹¬ μ„œλΉ„μŠ€

3.1 μ•ˆμ „ν•œ 금육 거래 μ„œλΉ„μŠ€

3.2 이용자 정보 보호λ₯Ό μœ„ν•œ μ„œλΉ„μŠ€

3.3 μ‹ λ’°ν•  수 μžˆλŠ” 고객 지원 μ„œλΉ„μŠ€

1. NH저좕은행 μ†Œκ°œ

NH저좕은행은 NH금육그룹의 쀑좔적인 κΈˆμœ΅κΈ°κ΄€μœΌλ‘œ, λŒ€ν•œλ―Όκ΅­μ—μ„œ κ°€μž₯ μ•ˆμ •μ μ΄κ³  μ‹ λ’°ν•  수 μžˆλŠ” 은행 쀑 ν•˜λ‚˜μž…λ‹ˆλ‹€. NH저좕은행은 1961년에 μ„€λ¦½λ˜μ—ˆμœΌλ©°, κ΅­λ―Όλ“€μ˜ μƒν™œμ„ λ”μš± ν’μš”λ‘­κ²Œ ν•˜κ³  κ΅­κ°€κ²½μ œμ— λ°œμ „μ μΈ 역할을 μˆ˜ν–‰ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ„€λ¦½λ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

1.1 NHμ €μΆ•μ€ν–‰μ˜ 역사

NH저좕은행은 ν•œλ•Œ λŒ€ν‘œμ μΈ μ •λΆ€ 지원 금육 기관인 κΈ°κΈˆμ—°κΈˆκΈ°κΈˆκ³Ό λŒ€μΆœκΈ°κΈˆκ³΅μ‚¬, μ£ΌνƒμžκΈˆκ³΅μ‚¬ λ“±κ³Ό ν•©λ³‘ν•˜μ—¬ μ„€λ¦½λ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ΄λ ‡κ²Œ ν•©λ³‘λœ κΈˆμœ΅κΈ°κ΄€λ“€μ€ κ΅­λ―Όλ“€μ—κ²Œ μ €μΆ• 및 μ£ΌνƒμžκΈˆ 지원, μ‚¬νšŒλ³΅μ§€ 기금 운용 등을 λ‹΄λ‹Ήν•˜μ—¬ κ΅­κ°€ 경제 λ°œμ „μ— 크게 κΈ°μ—¬ν•˜μ˜€μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

1.2 NHμ €μΆ•μ€ν–‰μ˜ μ—­ν• κ³Ό λͺ©ν‘œ

NH저좕은행은 κ΅­λ―Όλ“€μ˜ μƒν™œ νŽΈμ˜μ™€ ν’ˆμ§ˆμ„ ν–₯μƒμ‹œν‚€κΈ° μœ„ν•΄ λ‹€μ–‘ν•œ κΈˆμœ΅μƒν’ˆμ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. μ£Όνƒκ΅¬λ§€μžκΈˆμ„ λΉ„λ‘―ν•œ λ‹€μ–‘ν•œ 주택 κ΄€λ ¨ μƒν’ˆκ³Ό κ°œμΈΒ·κΈ°μ—… λŒ€μΆœ μƒν’ˆ, 예·적금, μ‹ μš©μΉ΄λ“œ λ“±μ˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ 고객의 λ‹€μ–‘ν•œ 금육 λ‹ˆμ¦ˆλ₯Ό λ§Œμ‘±μ‹œν‚€κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. NH저좕은행은 λ˜ν•œ 지속가λŠ₯ν•œ 금육 μ‹œμŠ€ν…œ ꡬ좕에 μ•žμž₯μ„œλ©°, 고객듀이 μ•ˆμ •μ μ΄κ³  μ•ˆμ‹¬ν•˜λ©° ν–₯ν›„ λ°œμ „μ„ κΈ°λŒ€ν•  수 μžˆλŠ” 금육 ν™˜κ²½μ„ μ œκ³΅ν•˜λŠ” 것을 λͺ©ν‘œλ‘œ ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

1.1 NHμ €μΆ•μ€ν–‰μ˜ 역사

NH저좕은행은 ν•œλ•Œ λŒ€ν‘œμ μΈ μ •λΆ€ 지원 금육 기관인 κΈ°κΈˆμ—°κΈˆκΈ°κΈˆκ³Ό λŒ€μΆœκΈ°κΈˆκ³΅μ‚¬, μ£ΌνƒμžκΈˆκ³΅μ‚¬ λ“±κ³Ό ν•©λ³‘ν•˜μ—¬ μ„€λ¦½λ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

κΈ°κΈˆμ—°κΈˆκΈ°κΈˆ

κΈ°κΈˆμ—°κΈˆκΈ°κΈˆμ€ 1958년에 μ„€λ¦½λœ μ •λΆ€ 지원 금육 κΈ°κ΄€μœΌλ‘œ, ꡭ민의 λ…Έν›„λ₯Ό λŒ€λΉ„ν•˜κΈ° μœ„ν•œ μ—°κΈˆ 지원 역할을 μˆ˜ν–‰ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ‹Ήμ‹œ κ΅­λ―Όλ“€μ—κ²Œ μ—°κΈˆ μˆ˜λ Ήμ„ μœ„ν•œ μ•ˆμ •μ μΈ μžκΈˆμ„ μ§€μ›ν•¨μœΌλ‘œμ¨ 경제적 μ•ˆμ •μ„±μ„ μ œκ³΅ν•˜μ˜€μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

λŒ€μΆœκΈ°κΈˆκ³΅μ‚¬

λŒ€μΆœκΈ°κΈˆκ³΅μ‚¬λŠ” 1952년에 μ„€λ¦½λœ μ •λΆ€ 지원 금육 κΈ°κ΄€μœΌλ‘œ, κ΅­λ―Όλ“€μ—κ²Œ 주택 ꡬ맀λ₯Ό 돕기 μœ„ν•œ λŒ€μΆœ 지원을 λ‹΄λ‹Ήν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 주택 ꡬ맀λ₯Ό μœ„ν•œ μžκΈˆμ„ μ œκ³΅ν•˜μ—¬ ꡭ민의 μ£Όνƒμ†Œμœ  증진과 μ£Όνƒμ‹œμž₯ ν™œμ„±ν™”μ— 크게 κΈ°μ—¬ν•˜μ˜€μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ£ΌνƒμžκΈˆκ³΅μ‚¬

μ£ΌνƒμžκΈˆκ³΅μ‚¬λŠ” 1960년에 μ„€λ¦½λœ μ •λΆ€ 지원 금육 κΈ°κ΄€μœΌλ‘œ, 주택 ꡬ맀λ₯Ό μœ„ν•œ μžκΈˆμ„ μ§€μ›ν•˜μ—¬ κ΅­λ―Όλ“€μ˜ 주택 μ†Œμœ  μ¦λŒ€λ₯Ό λ•λŠ” 역할을 μˆ˜ν–‰ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ μ‹œμ— μ•ˆμ •μ μΈ μ£ΌνƒμžκΈˆμ„ κ³΅κΈ‰ν•˜μ—¬ κ΅­λ―Όλ“€μ˜ 주택 ꡬ맀 λͺ©ν‘œλ₯Ό μ‹€ν˜„μ‹œν‚€λŠ” 데에 μ€‘μš”ν•œ 역할을 ν•΄μ™”μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ΄λŸ¬ν•œ κΈ°κΈˆμ—°κΈˆκΈ°κΈˆ, λŒ€μΆœκΈ°κΈˆκ³΅μ‚¬, μ£ΌνƒμžκΈˆκ³΅μ‚¬κ°€ 1961년에 ν•©λ³‘λ˜μ–΄ NH저좕은행이 μ„€λ¦½λ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이 합병은 κ΅­λ―Όλ“€μ—κ²Œ 더 λ‚˜μ€ 금육 μ„œλΉ„μŠ€μ™€ μ•ˆμ •μ μΈ 금육 ν™˜κ²½μ„ μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•œ 결정적인 단좔 역할을 ν•˜μ˜€μœΌλ©°, 이후 NH저좕은행은 ꡭ민의 μƒν™œ ν’μš”ν™”μ™€ κ΅­κ°€κ²½μ œ λ°œμ „μ— 크게 κΈ°μ—¬ν•΄ μ™”μŠ΅λ‹ˆλ‹€.

1.2 NHμ €μΆ•μ€ν–‰μ˜ μ—­ν• κ³Ό λͺ©ν‘œ

NH저좕은행은 κ΅­λ―Όλ“€μ˜ μƒν™œ νŽΈμ˜μ™€ ν’ˆμ§ˆμ„ ν–₯μƒμ‹œν‚€κΈ° μœ„ν•΄ λ‹€μ–‘ν•œ κΈˆμœ΅μƒν’ˆμ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. λ‹€μŒμ€ NH저좕은행이 μˆ˜ν–‰ν•˜λŠ” μ£Όμš” μ—­ν• κ³Ό λͺ©ν‘œμž…λ‹ˆλ‹€.

λ‹€μ–‘ν•œ κΈˆμœ΅μƒν’ˆ 제곡

NH저좕은행은 κ΅­λ―Όλ“€μ˜ λ‹€μ–‘ν•œ 금육 λ‹ˆμ¦ˆλ₯Ό μΆ©μ‘±μ‹œν‚€κΈ° μœ„ν•΄ λ‹€μ–‘ν•œ κΈˆμœ΅μƒν’ˆμ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 예금과 적금, 주택 κ΄€λ ¨ μƒν’ˆ, 개인 및 κΈ°μ—… λŒ€μΆœ μƒν’ˆ, μ‹ μš©μΉ΄λ“œ λ“± λ‹€μ–‘ν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ 고객듀이 μžμ‹ μ˜ 금육 λͺ©ν‘œλ₯Ό 달성할 수 μžˆλ„λ‘ μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ£ΌνƒμžκΈˆ 지원

NH저좕은행은 κ΅­λ―Όλ“€μ˜ 주택 ꡬ맀λ₯Ό 돕기 μœ„ν•΄ λ‹€μ–‘ν•œ μ£ΌνƒμžκΈˆ 지원을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 주택 ꡬ맀자금 λŒ€μΆœμ„ λΉ„λ‘―ν•œ 주택 κ΄€λ ¨ μƒν’ˆμ„ μ œκ³΅ν•˜μ—¬ κ΅­λ―Όλ“€μ˜ 주택 μ†Œμœ  증진과 μ£Όνƒμ‹œμž₯ ν™œμ„±ν™”μ— κΈ°μ—¬ν•©λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 κ΅­λ―Όλ“€μ˜ μ£Όκ±° ν’ˆμ§ˆμ„ ν–₯μƒμ‹œν‚€κ³  가계 경제 μœ μ§€μ— κΈ°μ—¬ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

개인과 κΈ°μ—… λŒ€μΆœ 지원

NH저좕은행은 개인과 κΈ°μ—…λ“€μ—κ²Œ μ•ˆμ •μ μ΄κ³  μœ λ¦¬ν•œ λŒ€μΆœ μƒν’ˆμ„ μ œκ³΅ν•˜μ—¬ 경제 ν™œλ™μ„ μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€. 개인 λŒ€μΆœλ‘œλŠ” μžλ™μ°¨ κ΅¬μž…, κ΅μœ‘λΉ„ 지원 λ“± λ‹€μ–‘ν•œ μš©λ„λ‘œ λŒ€μΆœμ„ μ§€μ›ν•˜κ³ , κΈ°μ—… λŒ€μΆœλ‘œλŠ” 사업 ν™•μž₯ 및 운영 자금 등을 μ§€μ›ν•˜μ—¬ κΈ°μ—…λ“€μ˜ μ„±μž₯κ³Ό 경제 λ°œμ „μ„ μ΄‰μ§„ν•©λ‹ˆλ‹€.

지속가λŠ₯ν•œ 금육 μ‹œμŠ€ν…œ ꡬ좕

NH저좕은행은 지속가λŠ₯ν•œ 금육 μ‹œμŠ€ν…œμ˜ ꡬ좕에 μ•žμž₯μ„œκ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. ν™˜κ²½, μ‚¬νšŒ, 지배ꡬ쑰 등에 λŒ€ν•œ 지속가λŠ₯ν•œ 운영 원칙을 μ€€μˆ˜ν•˜λ©°, ν™˜κ²½ λ³΄ν˜Έμ™€ μ‚¬νšŒμ  κ°€μΉ˜ μ°½μΆœμ„ μœ„ν•œ λ‹€μ–‘ν•œ ν”„λ‘œκ·Έλž¨κ³Ό 정책을 μΆ”μ§„ν•©λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 고객듀이 μ•ˆμ •μ μ΄κ³  μ•ˆμ‹¬ν•˜λ©° ν–₯ν›„ λ°œμ „μ„ κΈ°λŒ€ν•  수 μžˆλŠ” 금육 ν™˜κ²½μ„ μ œκ³΅ν•˜λŠ” 것을 λͺ©ν‘œλ‘œ ν•©λ‹ˆλ‹€.

NH저좕은행은 κ΅­λ―Όλ“€μ˜ λ‹€μ–‘ν•œ 금육 λ‹ˆμ¦ˆλ₯Ό μΆ©μ‘±μ‹œν‚€κΈ° μœ„ν•΄ 고객 μ€‘μ‹¬μ˜ μ„œλΉ„μŠ€ 제곡과 지속 κ°€λŠ₯ν•œ 금육 μ‹œμŠ€ν…œ ꡬ좕을 톡해 κ΅­λ―Όλ“€μ˜ μƒν™œ νŽΈμ˜μ™€ ν–₯μƒλœ 경제 ν™˜κ²½μ„ μ œκ³΅ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

2. NHμ €μΆ•μ€ν–‰μ˜ λ³΄μ•ˆ μ‹œμŠ€ν…œ

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ 금육 κ±°λž˜μ™€ κ°œμΈμ •λ³΄λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ² μ €ν•œ λ³΄μ•ˆ μ‹œμŠ€ν…œμ„ κ΅¬μΆ•ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ‹€μŒμ€ NHμ €μΆ•μ€ν–‰μ˜ μ£Όμš” λ³΄μ•ˆ μ‹œμŠ€ν…œμ— λŒ€ν•œ μƒμ„Έν•œ μ„€λͺ…μž…λ‹ˆλ‹€.

κ°•ν™”λœ 인증 μ‹œμŠ€ν…œ

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ 신원 확인을 μœ„ν•΄ κ°•ν™”λœ 인증 μ‹œμŠ€ν…œμ„ μ‚¬μš©ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 μ•ˆμ „ν•œ λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έμ™€ 고객번호둜 인증을 거쳐 κ³„μ’Œμ— μ ‘κ·Όν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ 좔가적인 λ³΄μ•ˆμΈ΅μœΌλ‘œ 이쀑 인증 κΈ°λŠ₯도 μ œκ³΅ν•˜κ³  μžˆμ–΄ κ³ κ°λ“€μ˜ 계정에 λŒ€ν•œ 무단 접근을 λ°©μ§€ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

데이터 μ•”ν˜Έν™”

NH저좕은행은 μ€‘μš”ν•œ 고객 정보와 금육 거래 데이터λ₯Ό μ•”ν˜Έν™”ν•˜μ—¬ μ €μž₯ν•˜κ³  μ „μ†‘ν•©λ‹ˆλ‹€. μ΄λŸ¬ν•œ 데이터 μ•”ν˜Έν™”λŠ” μ™ΈλΆ€ μΉ¨ν•΄λ‘œλΆ€ν„° 정보λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ‚¬μš©λ˜λ©°, 일뢀 λ°μ΄ν„°λŠ” μ•”ν˜Έν™”λœ ν˜•νƒœλ‘œ μ €μž₯λ˜μ–΄ 데이터 μœ μΆœμ‹œμ—λ„ μ •λ³΄μ˜ μ•ˆμ „μ„ 보μž₯ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ‹ μ†ν•œ 이상 거래 탐지

NH저좕은행은 λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ μ‹œμŠ€ν…œκ³Ό AI κΈ°μˆ μ„ ν™œμš©ν•˜μ—¬ 이상 거래λ₯Ό μ‹ μ†ν•˜κ²Œ νƒμ§€ν•©λ‹ˆλ‹€. 거래 νŒ¨ν„΄, κΈˆμ•‘, 거래 λ‚΄μ—­ 등을 λΆ„μ„ν•˜μ—¬ μ˜μ‹¬μŠ€λŸ¬μš΄ ν™œλ™μ„ μžλ™μœΌλ‘œ μ‹λ³„ν•˜κ³ , 이에 λŒ€ν•œ 좔가적인 확인 절차λ₯Ό μš”κ΅¬ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 λΆ€μ •κ±°λž˜λ‚˜ 금육 μ‚¬κΈ°μ˜ μœ„ν—˜μ„ μ΅œμ†Œν™”ν•˜κ³  κ³ κ°λ“€μ˜ μžμ‚°μ„ λ³΄ν˜Έν•©λ‹ˆλ‹€.

λ³΄μ•ˆ ꡐ윑과 ν›ˆλ ¨

NH저좕은행은 μ§μ›λ“€μ—κ²Œ λ³΄μ•ˆ ꡐ윑과 ν›ˆλ ¨μ„ μ œκ³΅ν•˜μ—¬ λ³΄μ•ˆμ— λŒ€ν•œ 인식을 높이고 μ΅œμ‹  λ³΄μ•ˆ ν”„λ‘œν† μ½œκ³Ό 절차λ₯Ό μ€€μˆ˜ν•˜λ„λ‘ μœ λ„ν•©λ‹ˆλ‹€. 직원듀은 고객 정보λ₯Ό μ²˜λ¦¬ν•  λ•Œ 항상 λ³΄μ•ˆμ˜ μ€‘μš”μ„±μ„ μΈμ‹ν•˜λ©°, 데이터 μœ μΆœμ΄λ‚˜ 기타 λ³΄μ•ˆ μœ„λ°˜ μ‚¬λ‘€μ˜ μ΅œμ†Œν™”λ₯Ό μœ„ν•΄ λ…Έλ ₯ν•©λ‹ˆλ‹€.

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ 금육 κ±°λž˜μ™€ κ°œμΈμ •λ³΄λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•˜κΈ° μœ„ν•΄ κ°•ν™”λœ 인증 μ‹œμŠ€ν…œ, 데이터 μ•”ν˜Έν™”, 이상 거래 탐지 μ‹œμŠ€ν…œ λ“± λ‹€μ–‘ν•œ λ³΄μ•ˆ μ‹œμŠ€ν…œμ„ μš΄μ˜ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ 직원듀을 톡해 λ³΄μ•ˆμ— λŒ€ν•œ 인식을 ν™•μ‚°μ‹œν‚€κ³  μ΅œμ‹  λ³΄μ•ˆ ν”„λ‘œν† μ½œμ„ μ€€μˆ˜ν•˜μ—¬ λ³΄μ•ˆ μœ„λ°˜ μ‚¬λ‘€μ˜ μ΅œμ†Œν™”λ₯Ό μΆ”κ΅¬ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

2.1 인증 및 μ•”ν˜Έν™” μ‹œμŠ€ν…œ

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ 계정과 정보λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•˜κΈ° μœ„ν•΄ κ°•λ ₯ν•œ 인증 및 μ•”ν˜Έν™” μ‹œμŠ€ν…œμ„ λ„μž…ν•˜μ—¬ μ•ˆμ „ν•œ 금육 거래λ₯Ό 보μž₯ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

κ°•ν™”λœ 인증 μ‹œμŠ€ν…œ

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ 신원 확인을 μœ„ν•΄ κ°•ν™”λœ 인증 μ‹œμŠ€ν…œμ„ μ‚¬μš©ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 고객은 μ•ˆμ „ν•œ λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έμ™€ 고객번호둜 μžμ‹ μ˜ 계정에 접속할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이쀑 인증 κΈ°λŠ₯을 μ œκ³΅ν•˜μ—¬ κ³ κ°λ“€μ˜ 계정에 λŒ€ν•œ λ³΄μ•ˆμ„ κ°•ν™”ν•˜κ³  무단 접근을 λ°©μ§€ν•©λ‹ˆλ‹€.

데이터 μ•”ν˜Έν™”

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ μ€‘μš”ν•œ 정보와 금육 거래 데이터λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•˜κΈ° μœ„ν•΄ 데이터 μ•”ν˜Έν™”λ₯Ό μ‚¬μš©ν•©λ‹ˆλ‹€. κ°œμΈμ •λ³΄μ™€ 금육 λ°μ΄ν„°λŠ” μ•”ν˜Έν™” μ•Œκ³ λ¦¬μ¦˜μ„ 톡해 μ•”ν˜Έν™”λ˜μ–΄ μ €μž₯되며, 전솑 κ³Όμ •μ—μ„œλ„ μ•”ν˜Έν™”λœ ν˜•νƒœλ‘œ μ „μ†‘λ©λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 μ™ΈλΆ€μ—μ„œμ˜ 무단 μ ‘κ·Όμ΄λ‚˜ 데이터 μœ μΆœμ„ 막고 κ³ κ°λ“€μ˜ 정보λ₯Ό μ•ˆμ „ν•˜κ²Œ λ³΄ν˜Έν•©λ‹ˆλ‹€.

SSL/TLS μΈμ¦μ„œ

NH저좕은행은 μ›Ήμ‚¬μ΄νŠΈμ™€ λͺ¨λ°”일 μ•±μ—μ„œ μ•ˆμ „ν•œ 톡신을 μœ„ν•΄ SSL/TLS μΈμ¦μ„œλ₯Ό μ‚¬μš©ν•©λ‹ˆλ‹€. 이 μΈμ¦μ„œλŠ” 곡인된 인증 κΈ°κ΄€μ—μ„œ λ°œκΈ‰λœ κ²ƒμœΌλ‘œ μ›Ήμ‚¬μ΄νŠΈλ‚˜ μ•±κ³Όμ˜ 톡신을 μ•”ν˜Έν™”ν•˜μ—¬ 제3자의 무단 접근을 λ°©μ§€ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 μΈμ¦μ„œμ˜ μœ νš¨μ„±μ„ ν™•μΈν•˜μ—¬ μ•ˆμ „ν•œ ν™˜κ²½μ—μ„œ 금육 거래λ₯Ό ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

버그 보상 ν”„λ‘œκ·Έλž¨

NH저좕은행은 고객듀이 λ°œκ²¬ν•œ λ³΄μ•ˆ μ·¨μ•½μ μ΄λ‚˜ 버그λ₯Ό λ³΄κ³ ν•˜μ—¬ λ³΄μ•ˆ μ‹œμŠ€ν…œμ„ κ°œμ„ ν•  수 μžˆλ„λ‘ μž₯λ €ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 버그 보상 ν”„λ‘œκ·Έλž¨μ„ μš΄μ˜ν•¨μœΌλ‘œμ¨ λ³΄μ•ˆμ— μ·¨μ•½ν•œ 뢀뢄을 μ‹ μ†ν•˜κ²Œ κ°œμ„ ν•˜κ³ , μ°Έμ—¬ν•œ κ³ κ°λ“€μ—κ²ŒλŠ” 보상을 μ œκ³΅ν•˜μ—¬ λ³΄μ•ˆ μ‚¬κ³ μ˜ 예방과 λ³΄μ•ˆ μ‹œμŠ€ν…œμ˜ 완전성을 κ°•ν™”ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

NH저좕은행은 κ°•ν™”λœ 인증 μ‹œμŠ€ν…œκ³Ό 데이터 μ•”ν˜Έν™”λ₯Ό 톡해 κ³ κ°λ“€μ˜ 계정과 정보λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•©λ‹ˆλ‹€. SSL/TLS μΈμ¦μ„œλ₯Ό μ‚¬μš©ν•˜μ—¬ μ•ˆμ „ν•œ 톡신을 μ œκ³΅ν•˜λ©°, 버그 보상 ν”„λ‘œκ·Έλž¨μ„ 톡해 κ³ κ°λ“€μ˜ ν˜‘λ ₯을 μœ λ„ν•˜μ—¬ λ³΄μ•ˆ μ‹œμŠ€ν…œμ˜ κ°œμ„ κ³Ό λ³΄μ•ˆ μ‚¬κ³ μ˜ μ˜ˆλ°©μ„ μΆ”κ΅¬ν•©λ‹ˆλ‹€.

2.2 사이버 λ³΄μ•ˆ λŒ€μ±…

NH저좕은행은 사이버 λ³΄μ•ˆ μœ„ν˜‘μ— λŒ€μ‘ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ² μ €ν•œ λŒ€μ±…μ„ λ§ˆλ ¨ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ‹€μ–‘ν•œ λ°©λ²•μœΌλ‘œ κ³ κ°λ“€μ˜ 금육 거래λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•˜κ³ , 사이버 곡격에 λŒ€λΉ„ν•˜μ—¬ κ³ κ°λ“€μ˜ 정보와 μžμ‚°μ„ μ§€ν‚€κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

이상 거래 탐지 μ‹œμŠ€ν…œ

NH저좕은행은 λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ μ‹œμŠ€ν…œκ³Ό AI κΈ°μˆ μ„ ν™œμš©ν•˜μ—¬ 이상 거래λ₯Ό μ‹ μ†ν•˜κ²Œ νƒμ§€ν•©λ‹ˆλ‹€. 거래 νŒ¨ν„΄, κΈˆμ•‘, 거래 λ‚΄μ—­ 등을 λΆ„μ„ν•˜μ—¬ μ˜μ‹¬μŠ€λŸ¬μš΄ ν™œλ™μ„ μžλ™μœΌλ‘œ μ‹λ³„ν•˜κ³ , 이에 λŒ€ν•œ μΆ”κ°€ 확인 절차λ₯Ό μš”μ²­ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 λΆ€μ •κ±°λž˜ λ˜λŠ” 금육 μ‚¬κΈ°μ˜ μœ„ν—˜μ„ μ΅œμ†Œν™”ν•˜κ³  κ³ κ°λ“€μ˜ μžμ‚°μ„ λ³΄ν˜Έν•©λ‹ˆλ‹€.

μ•ˆν‹°ν”Όμ‹± 및 μŠ€λ―Έμ‹± λŒ€μ±…

NH저좕은행은 고객듀이 사이버 μ‚¬κΈ°λ‚˜ 이메일 μš”κ΅¬ 사기 λ“±μ˜ ν”Όμ‹± 곡격에 λ…ΈμΆœλ˜μ§€ μ•Šλ„λ‘ μ•ˆμ „ν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ…Έλ ₯ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μˆ˜λ§Žμ€ ν”Όμ‹± 사둀 뢄석과 이메일 λ‚΄μš© 검사λ₯Ό 톡해 κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ μœ„ν—˜ν•œ λ§ν¬λ‚˜ 첨뢀 νŒŒμΌμ„ μ‹λ³„ν•˜μ—¬ μ°¨λ‹¨ν•˜κ³ , κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ 사이버 μœ„ν—˜μ— λŒ€ν•œ 경각심을 μ‹¬μ–΄μ€λ‹ˆλ‹€.

차단 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 및 μ—…λ°μ΄νŠΈ 관리

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ μ•ˆμ „ν•œ ν™˜κ²½μ„ μœ„ν•΄ 차단 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μš΄μ˜ν•˜κ³ , 이λ₯Ό 톡해 μ•…μ„± μ½”λ“œλ‚˜ μ•…μ„± μ›Ήμ‚¬μ΄νŠΈμ˜ 접속을 μ°¨λ‹¨ν•©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ, λ³΄μ•ˆ νŒ¨μΉ˜μ™€ μ—…λ°μ΄νŠΈλ₯Ό μ‹ μ†ν•˜κ²Œ μ„€μΉ˜ν•˜μ—¬ κ³ κ°λ“€μ˜ μ‹œμŠ€ν…œμ΄ μ΅œμ‹  λ³΄μ•ˆ 취약점에 λŒ€ν•΄ 보호될 수 μžˆλ„λ‘ μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

λ³΄μ•ˆ ꡐ윑과 ν›ˆλ ¨

NH저좕은행은 μ§μ›λ“€μ—κ²Œ 정기적인 λ³΄μ•ˆ ꡐ윑과 ν›ˆλ ¨μ„ μ œκ³΅ν•˜μ—¬ λ³΄μ•ˆμ— λŒ€ν•œ 인식을 높이고 μ΅œμ‹  λ³΄μ•ˆ ν”„λ‘œν† μ½œκ³Ό 절차λ₯Ό μ€€μˆ˜ν•˜λ„λ‘ μœ λ„ν•©λ‹ˆλ‹€. 직원듀은 고객 정보λ₯Ό μ²˜λ¦¬ν•  λ•Œ 항상 λ³΄μ•ˆμ˜ μ€‘μš”μ„±μ„ μΈμ‹ν•˜λ©°, 데이터 μœ μΆœμ΄λ‚˜ 기타 λ³΄μ•ˆ μœ„λ°˜ μ‚¬λ‘€μ˜ μ΅œμ†Œν™”λ₯Ό μœ„ν•΄ μ—„κ²©ν•œ κ·œμ •μ„ μ€€μˆ˜ν•©λ‹ˆλ‹€.

NH저좕은행은 이상 거래 탐지 μ‹œμŠ€ν…œμ„ μš΄μ˜ν•˜κ³  μ•ˆν‹°ν”Όμ‹± 및 μŠ€λ―Έμ‹± λŒ€μ±…μ„ μ μš©ν•˜μ—¬ κ³ κ°λ“€μ˜ 금육 거래λ₯Ό λ³΄ν˜Έν•©λ‹ˆλ‹€. 차단 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ™€ μ—…λ°μ΄νŠΈ 관리λ₯Ό 톡해 μ‹œμŠ€ν…œμ˜ λ³΄μ•ˆμ„ μœ μ§€ν•˜λ©°, λ³΄μ•ˆ ꡐ윑과 ν›ˆλ ¨μ„ 톡해 μ§μ›λ“€μ˜ λ³΄μ•ˆ 인식을 κ°•ν™”ν•©λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ 사이버 λ³΄μ•ˆμ„ μ² μ €νžˆ μ§€ν‚€κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

2.3 쑰직적 λ³΄μ•ˆ 관리

NH저좕은행은 쑰직적 λ³΄μ•ˆ 관리λ₯Ό 톡해 κ³ κ°λ“€μ˜ 정보와 μžμ‚°μ„ 효과적으둜 λ³΄ν˜Έν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ‹€μ–‘ν•œ λ³΄μ•ˆ μ •μ±…κ³Ό 절차λ₯Ό μˆ˜λ¦½ν•˜κ³ , λ³΄μ•ˆ μ±…μž„μ„ κ³΅μœ ν•˜λ©°, 정기적인 감사와 리뷰λ₯Ό 톡해 λ³΄μ•ˆ ν”„λ‘œκ·Έλž¨μ˜ νš¨κ³Όμ„±μ„ μ§€μ†μ μœΌλ‘œ ν‰κ°€ν•˜κ³  κ°œμ„ ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

λ³΄μ•ˆ μ •μ±… 및 절차

NH저좕은행은 λ³΄μ•ˆ μ •μ±…κ³Ό 절차λ₯Ό μˆ˜λ¦½ν•˜μ—¬ 전사적인 λ³΄μ•ˆ ν”„λ ˆμž„μ›Œν¬λ₯Ό κ°–μΆ”κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 정보 λ³΄μ•ˆ, 물리적 λ³΄μ•ˆ, 리슀크 관리, λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 연속성 λ“± λ‹€μ–‘ν•œ λ³΄μ•ˆ μ˜μ—­μ„ μ²΄κ³„μ μœΌλ‘œ κ΄€λ¦¬ν•˜κ³ , κ³ κ°λ“€μ˜ 정보와 μžμ‚°μ„ μ‹ μ†ν•˜κ³  μ•ˆμ „ν•˜κ²Œ λ³΄ν˜Έν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

λ³΄μ•ˆ μ±…μž„ 곡유

NH저좕은행은 μ „μ‚¬μ μœΌλ‘œ λ³΄μ•ˆ μ±…μž„μ„ κ³΅μœ ν•˜λŠ” λ¬Έν™”λ₯Ό μ‹€ν˜„ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ΄€λ ¨ λΆ€μ„œ 및 직원듀은 λͺ¨λ‘ λ³΄μ•ˆ μ •μ±…κ³Ό 지침에 따라 업무λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•˜λ©°, λ³΄μ•ˆ μ·¨μ•½μ„±μ΄λ‚˜ μœ„ν˜‘μ— λŒ€ν•œ 인식을 κ³΅μœ ν•˜κ³  μ‹ μ†ν•œ λŒ€μ‘μ„ μœ„ν•΄ ν˜‘λ ₯ν•©λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 쑰직 μ „μ²΄μ—μ„œ λ³΄μ•ˆμ— λŒ€ν•œ 높은 μˆ˜μ€€μ˜ 인식과 μ±…μž„κ°μ„ κ°–κ²Œ λ©λ‹ˆλ‹€.

정기적인 감사와 리뷰

NH저좕은행은 λ³΄μ•ˆ ν”„λ‘œκ·Έλž¨μ˜ νš¨κ³Όμ„±μ„ μ§€μ†μ μœΌλ‘œ ν‰κ°€ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ 정기적인 감사와 리뷰λ₯Ό μ‹€μ‹œν•©λ‹ˆλ‹€. μ™ΈλΆ€ 전문가듀을 톡해 λ³΄μ•ˆ μ‹œμŠ€ν…œκ³Ό 절차λ₯Ό κ²€ν† ν•˜κ³ , μœ„ν—˜ 뢄석과 μ·¨μ•½μ„± 평가λ₯Ό μˆ˜ν–‰ν•˜μ—¬ λ³΄μ•ˆ μœ„ν˜‘μ— λŒ€ν•œ λŒ€μ‘ κ³„νšμ„ μˆ˜λ¦½ν•©λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 λ³΄μ•ˆ 쑰치의 효과λ₯Ό λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ν•˜κ³  κ°œμ„ μ μ„ λ„μΆœν•˜μ—¬ λ³΄μ•ˆ μˆ˜μ€€μ„ μ§€μ†μ μœΌλ‘œ ν–₯μƒμ‹œν‚΅λ‹ˆλ‹€.

비상 λŒ€μ‘ κ³„νš

NH저좕은행은 사이버 κ³΅κ²©μ΄λ‚˜ 금육 사고 λ°œμƒ μ‹œλ₯Ό λŒ€λΉ„ν•˜μ—¬ 비상 λŒ€μ‘ κ³„νšμ„ μˆ˜λ¦½ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이 κ³„νšμ€ μ‹ μ†ν•œ λŒ€μ‘κ³Ό 볡ꡬλ₯Ό μœ„ν•œ 쑰치 λ°©μ•ˆμ„ λ‹΄κ³  있으며, μ‹œλ‚˜λ¦¬μ˜€ 기반으둜 ν…ŒμŠ€νŠΈν•˜μ—¬ 감염 μ‚¬λ‘€λ‚˜ 데이터 손싀 λ“±μ˜ μœ„ν—˜μ„ μ΅œμ†Œν™”ν•©λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 업무 연속성을 μœ μ§€ν•˜λ©° κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ μ΅œμ†Œν•œμ˜ 영ν–₯을 λ―ΈμΉ˜λ„λ‘ ν•©λ‹ˆλ‹€.

NH저좕은행은 λ³΄μ•ˆ μ •μ±… 및 절차의 수립과 λ³΄μ•ˆ μ±…μž„ 곡유λ₯Ό 톡해 쑰직적인 λ³΄μ•ˆ 관리 체계λ₯Ό μœ μ§€ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 정기적인 감사와 리뷰λ₯Ό 톡해 λ³΄μ•ˆ ν”„λ‘œκ·Έλž¨μ˜ νš¨κ³Όμ„±μ„ ν‰κ°€ν•˜λ©°, 비상 λŒ€μ‘ κ³„νšμ„ λ§ˆλ ¨ν•˜μ—¬ κΈ΄κΈ‰ 상황에 λŒ€λΉ„ν•©λ‹ˆλ‹€. κ³ κ°λ“€μ˜ 정보와 μžμ‚°μ„ μ•ˆμ „ν•˜κ²Œ λ³΄ν˜Έν•˜κΈ° μœ„ν•΄ NH저좕은행은 쑰직 전체적인 λ³΄μ•ˆ 관리λ₯Ό μ² μ €νžˆ ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

3. NHμ €μΆ•μ€ν–‰μ˜ ν•¨κ»˜ν•˜λŠ” μ•ˆμ‹¬ μ„œλΉ„μŠ€

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ μ•ˆμ „ν•œ 금육 거래λ₯Ό μœ„ν•΄ ν•¨κ»˜ν•˜λŠ” μ•ˆμ‹¬ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ‹€μ–‘ν•œ λ³΄μ•ˆ κΈ°λŠ₯κ³Ό 편의 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 톡해 κ³ κ°λ“€μ˜ 거래λ₯Ό μ‹ μ†ν•˜κ²Œ μ²˜λ¦¬ν•˜λ©΄μ„œλ„ λ³΄μ•ˆμ— λŒ€ν•œ 걱정을 μ΅œμ†Œν™”ν•  수 μžˆλ„λ‘ μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

24μ‹œκ°„ λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ 및 고객 μ•Œλ¦Ό μ„œλΉ„μŠ€

NH저좕은행은 24μ‹œκ°„ λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ μ‹œμŠ€ν…œμ„ μš΄μ˜ν•˜μ—¬ 거래 이상 μ‚¬λ‘€λ‚˜ λ³΄μ•ˆ μœ„ν˜‘μ„ κ°μ§€ν•©λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 μ‹ μ†ν•˜κ²Œ 이상 거래λ₯Ό μ°¨λ‹¨ν•˜κ³ , κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ μ‹€μ‹œκ°„ μ•Œλ¦Όμ„ μ œκ³΅ν•˜μ—¬ 거래 λ‚΄μš©μ„ ν™•μΈν•˜κ³  μŠΉμΈν•  수 μžˆλ„λ‘ λ„μ™€μ€λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 거래 λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 톡해 개인 κ³„μ’Œμ˜ 거래 ν™œλ™μ„ μ² μ €ν•˜κ²Œ 관리할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μΆ”κ°€ 둜그인 단계 및 이쀑 인증 μ„œλΉ„μŠ€

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ 둜그인 λ³΄μ•ˆμ„ κ°•ν™”ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μΆ”κ°€ 둜그인 단계와 이쀑 인증 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 개인 계정에 λ‘œκ·ΈμΈν•  λ•Œ 고객듀은 λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έ 외에도 좔가적인 인증 μš”μ†Œλ₯Ό μž…λ ₯ν•˜κ±°λ‚˜ 문자 λ©”μ‹œμ§€λ‘œ μ „μ†‘λœ μ½”λ“œλ₯Ό μž…λ ₯ν•˜μ—¬ λ‘œκ·ΈμΈν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 κ³ κ°λ“€μ˜ 계정 λ³΄μ•ˆμ„ 높이고 무단 접근을 λ°©μ§€ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μΉ΄λ“œ μ•ˆμ‹¬ μ„œλΉ„μŠ€

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ μΉ΄λ“œ 거래λ₯Ό μ•ˆμ „ν•˜κ²Œ λ³΄ν˜Έν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μΉ΄λ“œ μ•ˆμ‹¬ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 이 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ΄μš©ν•˜λ©΄ 고객듀이 μžμ‹ μ˜ μΉ΄λ“œλ₯Ό λΆ„μ‹€ν•˜κ±°λ‚˜ λ„λ‚œλ‹Ήν–ˆμ„ λ•Œ μ‹ μ†ν•œ 쑰치λ₯Ό μ·¨ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 λΆ„μ‹€ μ‹ κ³  λ˜λŠ” μΉ΄λ“œ λ„λ‚œ μ ‘μˆ˜λ₯Ό ν•˜μ—¬ μΉ΄λ“œλ₯Ό μ°¨λ‹¨ν•˜κ±°λ‚˜ 거래λ₯Ό μ œν•œν•  수 있으며, 이λ₯Ό 톡해 비인가 μ‚¬μš©μœΌλ‘œλΆ€ν„° μžμ‹ μ˜ μžμ‚°μ„ λ³΄ν˜Έν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

λ³΄μ•ˆ ꡐ윑과 μ•ˆλ‚΄

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ λ³΄μ•ˆμ— λŒ€ν•œ ꡐ윑과 μ•ˆλ‚΄λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ μ•ˆμ „ν•œ 금육 ν™˜κ²½μ„ μ‘°μ„±ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 μ•ˆμ „ν•œ λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έ μ„€μ •, 사이버 μœ„ν˜‘μ— λŒ€ν•œ 경각심을 κ°€μ§€λŠ” λ“±μ˜ λ³΄μ•ˆ κ΄€λ ¨ 정보λ₯Ό μ œκ³΅λ°›μ„ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 고객듀은 슀슀둜 λ³΄μ•ˆμ— λŒ€ν•œ 인식을 높이고, 거래 μ‹œμ— μ•ˆμ „μ„ μœ μ§€ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ μ•ˆμ „ν•œ 금육 거래λ₯Ό μ§€μ›ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ‹€μ–‘ν•œ μ•ˆμ‹¬ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 24μ‹œκ°„ λͺ¨λ‹ˆν„°λ§κ³Ό 고객 μ•Œλ¦Ό μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 톡해 이상 거래λ₯Ό μ‹ μ†ν•˜κ²Œ νƒμ§€ν•˜κ³  κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ μ‹€μ‹œκ°„ μ•Œλ¦Όμ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. μΆ”κ°€ 둜그인 단계와 이쀑 인증 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 톡해 둜그인 λ³΄μ•ˆμ„ κ°•ν™”ν•˜λ©°, μΉ΄λ“œ μ•ˆμ‹¬ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 톡해 μΉ΄λ“œ κ±°λž˜μ— λŒ€ν•œ λ³΄μ•ˆμ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³΄μ•ˆ ꡐ윑과 μ•ˆλ‚΄λ₯Ό 톡해 κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ λ³΄μ•ˆμ— λŒ€ν•œ 인식을 높이고 μ•ˆμ „ν•œ 거래λ₯Ό ν•  수 μžˆλ„λ‘ μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

3.1 μ•ˆμ „ν•œ 금육 거래 μ„œλΉ„μŠ€

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ μ•ˆμ „ν•œ 금육 거래λ₯Ό μœ„ν•΄ λ‹€μ–‘ν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 고객듀은 거래λ₯Ό ν•  λ•Œ μ•ˆμ‹¬ν•˜κ³  μžμ‹ μ˜ μžμ‚°μ„ λ³΄ν˜Έν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ•ˆμ „ν•œ 인증

NH저좕은행은 μ•ˆμ „ν•œ 인증 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ κ³ κ°λ“€μ˜ 계정 λ³΄μ•ˆμ„ κ°•ν™”ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 개인 계정에 λ‘œκ·ΈμΈν•  λ•Œ 좔가적인 인증 μš”μ†Œλ₯Ό μž…λ ₯ν•˜κ±°λ‚˜ 이쀑 인증을 μ‚¬μš©ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 κ³ κ°λ“€μ˜ 정보λ₯Ό λ¬΄λ‹¨μœΌλ‘œ μ‚¬μš©ν•˜λŠ” 것을 λ°©μ§€ν•˜κ³ , μ•ˆμ „ν•œ λ‘œκ·ΈμΈμ„ 보μž₯ν•©λ‹ˆλ‹€.

거래 λͺ¨λ‹ˆν„°λ§

NH저좕은행은 24μ‹œκ°„ λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ μ‹œμŠ€ν…œμ„ μš΄μ˜ν•˜μ—¬ κ³ κ°λ“€μ˜ 거래 ν™œλ™μ„ μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ κ°μ‹œν•©λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 이상 κ±°λž˜λ‚˜ 사기 ν–‰μœ„λ₯Ό λΉ λ₯΄κ²Œ νƒμ§€ν•˜κ³  차단할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 거래 μ•Œλ¦Ό μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 톡해 μžμ‹ μ˜ 거래 ν™œλ™μ„ λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ν•˜κ³  이상 κ±°λž˜μ— λŒ€ν•œ κ²½κ³ λ₯Ό 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μΉ΄λ“œ λ³΄μ•ˆ

NH저좕은행은 μΉ΄λ“œ λ³΄μ•ˆμ„ κ°•ν™”ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ‹€μ–‘ν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 μΉ΄λ“œ λ„λ‚œμ΄λ‚˜ λΆ„μ‹€ μ‹œ μ‹ μ†ν•˜κ²Œ 쑰치λ₯Ό μ·¨ν•  수 μžˆλ„λ‘ 프리미엄 μΉ΄λ“œ 보호 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ΄μš©ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ, 결제 μ‹œμŠ€ν…œμ— μΉ© κΈ°μˆ μ„ λ„μž…ν•˜μ—¬ 슀크립트 μΉ΄λ“œ μ•…μš© λ“±μ˜ 사기 ν–‰μœ„λ₯Ό λ°©μ§€ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ•ˆμ „ν•œ μ•± μ‚¬μš©

NH저좕은행은 고객듀을 μœ„ν•œ μ•ˆμ „ν•œ λͺ¨λ°”일 앱을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 이 앱을 μ΄μš©ν•˜μ—¬ 고객듀은 μ–Έμ œ μ–΄λ””μ„œλ“  κ°„νŽΈν•˜κ²Œ 거래λ₯Ό ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ•”ν˜Έν™”λœ 톡신 채널과 μΆ”κ°€ 인증 단계λ₯Ό 톡해 κ³ κ°λ“€μ˜ 거래 정보λ₯Ό μ•ˆμ „ν•˜κ²Œ μ „μ†‘ν•˜κ³  λ³΄ν˜Έν•©λ‹ˆλ‹€.

λ³΄μ•ˆ ꡐ윑과 μ•ˆλ‚΄

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ λ³΄μ•ˆμ— λŒ€ν•œ ꡐ윑과 μ•ˆλ‚΄λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ μ•ˆμ „ν•œ 금육 거래λ₯Ό μœ λ„ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έ μ„€μ •, μ•ˆμ „ν•œ 인터넷 이용 등에 λŒ€ν•œ μ•ˆλ‚΄λ₯Ό λ°›κ³ , 사이버 μœ„ν˜‘μ— λŒ€ν•œ 경각심을 κ°€μ§ˆ 수 μžˆλ„λ‘ μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ μ•ˆμ „ν•œ 금육 거래λ₯Ό μœ„ν•΄ λ‹€μ–‘ν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. μ•ˆμ „ν•œ 인증, 거래 λͺ¨λ‹ˆν„°λ§, μΉ΄λ“œ λ³΄μ•ˆ, μ•ˆμ „ν•œ μ•± μ‚¬μš© λ“±μ˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 톡해 κ³ κ°λ“€μ˜ μžμ‚°μ„ λ³΄ν˜Έν•˜κ³  사기 ν–‰μœ„λ₯Ό λ°©μ§€ν•©λ‹ˆλ‹€. λ³΄μ•ˆ ꡐ윑과 μ•ˆλ‚΄λ₯Ό 톡해 고객듀이 μ•ˆμ „ν•œ 거래λ₯Ό ν•  수 μžˆλ„λ‘ λ•μŠ΅λ‹ˆλ‹€. NH저좕은행은 고객듀이 항상 μ•ˆμ‹¬ν•˜κ³  금육 거래λ₯Ό ν•  수 μžˆλ„λ‘ μ΅œμ„ μ„ λ‹€ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

3.2 이용자 정보 보호λ₯Ό μœ„ν•œ μ„œλΉ„μŠ€

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ κ°œμΈμ •λ³΄λ₯Ό μ² μ €νžˆ λ³΄ν˜Έν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ‹€μ–‘ν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 고객듀은 μ•ˆμ „ν•˜κ²Œ 거래λ₯Ό ν•  수 있으며 κ°œμΈμ •λ³΄ μœ μΆœλ‘œλΆ€ν„° λ³΄ν˜Έλ°›μ„ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ•”ν˜Έν™”λœ 톡신 채널

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€κ³Όμ˜ 톡신을 μ•”ν˜Έν™”ν•˜μ—¬ κ°œμΈμ •λ³΄μ˜ μ•ˆμ „ν•œ 전솑을 보μž₯ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 인터넷 λ±…ν‚Ήμ΄λ‚˜ λͺ¨λ°”일 앱을 톡해 거래λ₯Ό ν•  λ•Œ μ•ˆμ „ν•œ 톡신 채널을 톡해 κ°œμΈμ •λ³΄λ₯Ό 전솑할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 κ³ κ°λ“€μ˜ κ°œμΈμ •λ³΄κ°€ λ¬΄λ‹¨μœΌλ‘œ νƒˆμ·¨λ˜λŠ” 것을 λ°©μ§€ν•©λ‹ˆλ‹€.

κ°œμΈμ •λ³΄ λ³΄μ•ˆκ°•ν™”

NH저좕은행은 κ°œμΈμ •λ³΄ 보호λ₯Ό μœ„ν•΄ λ³΄μ•ˆ μ‹œμŠ€ν…œμ„ κ°•ν™”ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. κ³ κ°λ“€μ˜ κ°œμΈμ •λ³΄λŠ” μ•ˆμ „ν•œ λ°μ΄ν„°λ² μ΄μŠ€μ— μ €μž₯되며, μ ‘κ·Ό κΆŒν•œμ„ κ°€μ§„ μ§μ›λ§Œμ΄ ν•΄λ‹Ή 정보에 μ ‘κ·Όν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 κ³ κ°λ“€μ˜ κ°œμΈμ •λ³΄κ°€ μ™ΈλΆ€λ‘œ μœ μΆœλ˜μ§€ μ•Šλ„λ‘ λ³΄ν˜Έν•©λ‹ˆλ‹€.

사이버 λ³΄μ•ˆ μ„œλΉ„μŠ€

NH저좕은행은 고객듀이 사이버 μœ„ν˜‘μœΌλ‘œλΆ€ν„° μ•ˆμ „ν•˜κ²Œ 거래λ₯Ό ν•  수 μžˆλ„λ‘ λ‹€μ–‘ν•œ 사이버 λ³΄μ•ˆ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 μ•…μ„± μ½”λ“œλ‚˜ 사기 ν–‰μœ„λ‘œλΆ€ν„° 고객듀을 λ³΄ν˜Έν•©λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 사이버 λ³΄μ•ˆ ν”„λ‘œκ·Έλž¨μ„ μ„€μΉ˜ν•˜κ³ , μ•ˆμ „ν•œ λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έ μ‚¬μš© λ“±μ˜ κ΅μœ‘μ„ 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ•Œλ¦Ό μ„œλΉ„μŠ€

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ 거래 ν™œλ™μ„ λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ν•˜κ³  이상 κ±°λž˜μ™€ κ΄€λ ¨λœ μ•Œλ¦Όμ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 거래 μ•Œλ¦Όμ„ 톡해 μžμ‹ μ˜ 거래 내역을 ν™•μΈν•˜κ³ , 이상 κ±°λž˜μ— λŒ€ν•œ μ‹ μ†ν•œ 쑰치λ₯Ό μ·¨ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 고객듀은 κ°œμΈμ •λ³΄ μœ μΆœμ— λŒ€ν•œ κ°μ‹œλ₯Ό μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

λ³΄μ•ˆ ꡐ윑과 μ•ˆλ‚΄

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ κ°œμΈμ •λ³΄ λ³΄ν˜Έμ— λŒ€ν•œ ꡐ윑과 μ•ˆλ‚΄λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ μ•ˆμ „ν•œ 거래 ν™˜κ²½μ„ μ‘°μ„±ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 κ°œμΈμ •λ³΄ λ³΄ν˜Έμ— λŒ€ν•œ κ΅μœ‘μ„ 받을 수 있으며, μ•ˆμ „ν•œ λΉ„λ°€λ²ˆν˜Έ μ„€μ • 등을 톡해 κ°œμΈμ •λ³΄μ˜ 보호λ₯Ό κ°•ν™”ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ˜ κ°œμΈμ •λ³΄λ₯Ό μ² μ €νžˆ λ³΄ν˜Έν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ‹€μ–‘ν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. μ•”ν˜Έν™”λœ 톡신 채널을 μ΄μš©ν•˜μ—¬ κ°œμΈμ •λ³΄μ˜ μ•ˆμ „ν•œ 전솑을 보μž₯ν•˜κ³ , κ°œμΈμ •λ³΄ λ³΄μ•ˆ μ‹œμŠ€ν…œμ„ κ°•ν™”ν•˜μ—¬ μ™ΈλΆ€λ‘œλΆ€ν„°μ˜ 접근을 μ°¨λ‹¨ν•©λ‹ˆλ‹€. 사이버 λ³΄μ•ˆ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 톡해 사이버 μœ„ν˜‘μœΌλ‘œλΆ€ν„° 고객듀을 λ³΄ν˜Έν•˜κ³ , μ•Œλ¦Ό μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 톡해 이상 거래λ₯Ό λͺ¨λ‹ˆν„°λ§ν•˜μ—¬ κ°œμΈμ •λ³΄ μœ μΆœμ„ 사전에 λ°©μ§€ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ λ³΄μ•ˆ ꡐ윑과 μ•ˆλ‚΄λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ κ°œμΈμ •λ³΄ λ³΄ν˜Έμ— λŒ€ν•œ 인식을 높이고 μ•ˆμ „ν•œ 거래 ν™˜κ²½μ„ μ‘°μ„±ν•©λ‹ˆλ‹€. NH저좕은행은 항상 κ³ κ°λ“€μ˜ κ°œμΈμ •λ³΄ 보호λ₯Ό μ΅œμš°μ„ μœΌλ‘œ μƒκ°ν•˜λ©° μ΅œμ„ μ„ λ‹€ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

3.3 μ‹ λ’°ν•  수 μžˆλŠ” 고객 지원 μ„œλΉ„μŠ€

NH저좕은행은 고객듀을 μœ„ν•΄ μ‹ λ’°ν•  수 μžˆλŠ” 지원 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ 고객듀이 ν•„μš”ν•œ 도움을 μ–Έμ œλ“ μ§€ 받을 수 μžˆλ„λ‘ ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μΉœμ ˆν•˜κ³  전문적인 직원듀이 κ³ κ°λ“€μ˜ μš”μ²­μ„ μ‹ μ†ν•˜κ³  μ •ν™•ν•˜κ²Œ μ²˜λ¦¬ν•˜μ—¬ 졜고의 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

고객 μ„Όν„°

NH저좕은행은 24μ‹œκ°„ 고객 μ„Όν„°λ₯Ό μš΄μ˜ν•˜μ—¬ 고객듀이 μ–Έμ œλ“ μ§€ λ¬Έμ˜λ‚˜ 도움을 받을 수 μžˆλ„λ‘ ν•©λ‹ˆλ‹€. 전문적인 상담원듀이 κ³ κ°λ“€μ˜ 문의λ₯Ό μΉœμ ˆν•˜κ²Œ μ²˜λ¦¬ν•˜κ³ , 자주 λ¬»λŠ” μ§ˆλ¬Έμ— λŒ€ν•œ 닡변을 μ œκ³΅ν•΄μ€λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 고객듀은 어렀움 없이 ν•„μš”ν•œ μ •λ³΄λ‚˜ 도움을 얻을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

근처 μ˜μ—…μ 

NH저좕은행은 μ „κ΅­ 각지에 λ‹€μˆ˜μ˜ μ˜μ—…μ μ„ μš΄μ˜ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 고객듀은 κ±°μ£Όμ§€λ‚˜ κ·Όμ²˜μ—μ„œ ν•„μš”ν•œ 업무λ₯Ό λ‹΄λ‹Ήν•˜λŠ” μ˜μ—…μ μ„ λ°©λ¬Έν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ˜μ—…μ μ—λŠ” μΉœμ ˆν•˜κ³  전문적인 직원듀이 상담과 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λ©°, κ³ κ°λ“€μ˜ μš”μ²­μ„ μ‹ μ†ν•˜κ³  μ •ν™•ν•˜κ²Œ μ²˜λ¦¬ν•©λ‹ˆλ‹€.

인터넷 λ±…ν‚Ή 및 λͺ¨λ°”일 μ•±

NH저좕은행은 고객듀이 νŽΈλ¦¬ν•˜κ²Œ 거래λ₯Ό ν•  수 μžˆλ„λ‘ 인터넷 λ±…ν‚Ήκ³Ό λͺ¨λ°”일 앱을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 고객듀은 μ§‘μ΄λ‚˜ μ‚¬λ¬΄μ‹€μ—μ„œ κ°„νŽΈν•˜κ²Œ 거래λ₯Ό ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 인터넷 λ±…ν‚Ήκ³Ό λͺ¨λ°”일 앱은 μ‚¬μš©μ΄ νŽΈλ¦¬ν•˜λ©°, μ‹ μ†ν•œ 거래 μ²˜λ¦¬μ™€ λ‹€μ–‘ν•œ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

거래 μ•Œλ¦Ό μ„œλΉ„μŠ€

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ 거래 μ•Œλ¦Ό μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 μ›ν•˜λŠ” 거래 μ’…λ₯˜μ— λŒ€ν•œ μ•Œλ¦Όμ„ μ„€μ •ν•  수 있고, κ±°λž˜κ°€ μ΄λ£¨μ–΄μ§ˆ λ•Œλ§ˆλ‹€ μ•Œλ¦Όμ„ 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 고객듀은 μžμ‹ μ˜ κ³„μ’Œ μƒνƒœλ₯Ό μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ ν™•μΈν•˜κ³ , 거래 내역에 λŒ€ν•΄ λΉ λ₯΄κ²Œ 인지할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μž¬λ¬΄μƒλ‹΄

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ 전문적인 μž¬λ¬΄μƒλ‹΄μ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객듀은 μžμ‹ μ˜ 재무 상황과 λͺ©ν‘œλ₯Ό 상담원과 ν•¨κ»˜ κ³΅μœ ν•˜κ³ , μ΅œμ ν™”λœ 금육 μƒν’ˆκ³Ό μ„œλΉ„μŠ€μ— λŒ€ν•œ 쑰언을 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이λ₯Ό 톡해 고객듀은 합리적인 금육 κ³„νšμ„ μ„Έμš°κ³ , μžμ‹ μ˜ 재무 λͺ©ν‘œλ₯Ό 달성할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

NH저좕은행은 κ³ κ°λ“€μ—κ²Œ μ‹ λ’°ν•  수 μžˆλŠ” 지원 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€. 고객 μ„Όν„°λ₯Ό μš΄μ˜ν•˜μ—¬ κ³ κ°λ“€μ˜ 문의λ₯Ό μ‹ μ†ν•˜κ³  μΉœμ ˆν•˜κ²Œ μ²˜λ¦¬ν•©λ‹ˆλ‹€. 근처 μ˜μ—…μ μ„ 톡해 고객듀은 직접 λ°©λ¬Έν•˜μ—¬ 상담과 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 받을 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 인터넷 λ±…ν‚Ήκ³Ό λͺ¨λ°”일 앱을 μ΄μš©ν•˜μ—¬ 고객듀은 μ–Έμ œ μ–΄λ””μ„œλ‚˜ νŽΈλ¦¬ν•˜κ²Œ 거래λ₯Ό ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 거래 μ•Œλ¦Ό μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό 톡해 고객듀은 μ‹€μ‹œκ°„μœΌλ‘œ 거래 μƒνƒœλ₯Ό νŒŒμ•…ν•  수 있고, μž¬λ¬΄μƒλ‹΄μ„ 톡해 고객듀은 합리적인 금육 κ³„νšμ„ μ„ΈμšΈ 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. NH저좕은행은 항상 졜고의 μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ…Έλ ₯ν•˜λ©°, κ³ κ°λ“€μ˜ μ‹ λ’°λ₯Ό μ΅œμš°μ„ μœΌλ‘œ μƒκ°ν•©λ‹ˆλ‹€.

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