๋ณธ๋ฌธ ๋ฐ”๋กœ๊ฐ€๊ธฐ
์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ ์—†์Œ

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ์˜ ํ˜์‹ : ์ง€์†๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฏธ๋ž˜๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์‚ฝ์„ ๋˜์ง€๋‹ค.

by ์„ธ์ƒ์‚ด์ด์ค‘ 2023. 8. 23.

๋ชฉ์ฐจ

  1. JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ์˜ ํ˜์‹ 
    1.1 ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ 
    1.2 ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„ ๊ฒฝ์˜
    1.3 ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ ์ง„์ถœ
  2. ์ง€์†๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฏธ๋ž˜๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์‚ฝ์„ ๋˜์ง€๋‹ค
    2.1 ํ˜์‹ ์ ์ธ ์ œํ’ˆ ๋ฐ ์„œ๋น„์Šค ๊ฐœ๋ฐœ
    2.2 ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต
    2.3 ๋‹ค์–‘ํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ ๊ตฌ์ถ•
  3. ๊ฒฐ๋ก 

1. JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ์˜ ํ˜์‹ 

1.1 ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ 

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ์ˆ ์„ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ํ™œ์šฉํ•ด ๊ธฐ์—…์˜ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ๊ฐ•ํ™”ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ(AI), ๋น…๋ฐ์ดํ„ฐ, ๋ธ”๋ก์ฒด์ธ ๋“ฑ์˜ ํ˜์‹ ์  ๊ธฐ์ˆ ์„ ๋„์ž…ํ•ด ํšจ์œจ์ ์ธ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ํŽธ์˜์„ฑ๊ณผ ๋งŒ์กฑ๋„๋ฅผ ๋†’์ด๋Š”๋ฐ ์ฃผ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค.

1.2 ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„ ๊ฒฝ์˜

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„ ๊ฒฝ์˜์—๋„ ์ฃผ๋ชฉํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ์œ„ํ•ด ํ™˜๊ฒฝ ๋ณด์ „, ์‚ฌํšŒ์  ๊ธฐ์—ฌ, ๊ณต์ • ๊ฑฐ๋ž˜ ๋“ฑ์˜ ๋ถ„์•ผ์—์„œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์‚ฌํšŒ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์ง„ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์ง€์† ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๊ฒฝ์˜์„ ์ถ”๊ตฌํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ธฐ์—…์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ค๋Š” ๋™์‹œ์— ์‚ฌํšŒ์  ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์„ ์ถฉ์กฑ์‹œํ‚ค๋Š”๋ฐ ์ฃผ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค.

1.3 ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ ์ง„์ถœ

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์œผ๋กœ์˜ ์ง„์ถœ์—๋„ ์ฃผ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ์•„์‹œ์•„๋ฅผ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ตญ๊ฐ€์™€์˜ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๋„คํŠธ์›Œํฌ๋ฅผ ํ™•์žฅํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ธˆ์œต ์ œํ’ˆ๊ณผ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ํ™•๋ณดํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค.

2. ์ง€์†๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฏธ๋ž˜๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์‚ฝ์„ ๋˜์ง€๋‹ค

2.1 ํ˜์‹ ์ ์ธ ์ œํ’ˆ ๋ฐ ์„œ๋น„์Šค ๊ฐœ๋ฐœ

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์ง€์†์ ์ธ ํ˜์‹ ์„ ํ†ตํ•ด ์ƒˆ๋กœ์šด ์ œํ’ˆ๊ณผ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธˆ์œต, ํ•€ํ…Œํฌ ๋“ฑ์˜ ๋„์ž…์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ํ˜์‹ ์ ์ธ ๊ฒฝํ—˜์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ธฐ์กด ์„œ๋น„์Šค์˜ ํšจ์œจ์„ฑ๊ณผ ํŽธ๋ฆฌ์„ฑ์„ ๊ฐœ์„ ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค.

2.2 ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๊ด€์‹ฌ๊ณผ ์ฐธ์—ฌ๋ฅผ ์œ ๋„ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฑ„๋„์„ ํ™œ์šฉํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋‹ˆ์ฆˆ์™€ ์„ ํ˜ธ๋„์— ๋งž๋Š” ๋งž์ถคํ˜• ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š”๋ฐ ์ฃผ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค.

2.3 ๋‹ค์–‘ํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ ๊ตฌ์ถ•

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์—…์˜ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ํ˜์‹ ์„ ์œ„ํ•ด ๋…ธ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ๊ธˆ์œต ๊ด€๋ จ ์‚ฐ์—…๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ IT ๊ธฐ์—…, ์Šคํƒ€ํŠธ์—…, ์—ฐ๊ตฌ ๊ธฐ๊ด€ ๋“ฑ๊ณผ์˜ ํ˜‘๋ ฅ์„ ํ†ตํ•ด ์ƒˆ๋กœ์šด ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ์„ ๋ชจ์ƒ‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ธฐ์—…์˜ ๋‹ค๊ฐํ™”๋œ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค.

3. ๊ฒฐ๋ก 

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ , ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„ ๊ฒฝ์˜, ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ ์ง„์ถœ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ์ง€์† ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฏธ๋ž˜์— ๋Œ€ํ•œ ์‚ฝ์„ ๋˜์ง€๊ณ  ์žˆ๋‹ค. ํ˜์‹ ์ ์ธ ์ œํ’ˆ ๋ฐ ์„œ๋น„์Šค ๊ฐœ๋ฐœ, ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต, ๋‹ค์–‘ํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ ๊ตฌ์ถ• ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋” ๋‚˜์€ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ธˆ์œต ์‚ฐ์—…์˜ ๋ณ€ํ™”์™€ ๋ฏธ๋ž˜์— ๋Œ€๋น„ํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค. JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์ง€์†์ ์ธ ํ˜์‹ ๊ณผ ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„ ๊ฒฝ์˜์„ ํ†ตํ•ด ๊ธˆ์œต ์‚ฐ์—…์—์„œ ์„ ๋„์ ์ธ ์œ„์น˜๋ฅผ ์œ ์ง€ํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๋” ๋‚˜์•„๊ฐ€ ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์—์„œ๋„ ์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ๊ฒฝ์Ÿํ•˜๊ณ  ์žˆ๋‹ค.

1. JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ์˜ ํ˜์‹ 

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ํ˜์‹ ์„ ํ†ตํ•ด ๊ธˆ์œต ์‚ฐ์—…์—์„œ ์„ ๋„์ ์ธ ์œ„์น˜๋ฅผ ์ฐจ์ง€ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ์œ„ํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ˜์‹ ์ ์ธ ์ „๋žต๊ณผ ๊ธฐ์ˆ ์„ ๋„์ž…ํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋” ๋‚˜์€ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š”๋ฐ ์ฃผ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ 

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ์ˆ ์„ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์—…์˜ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ๊ฐ•ํ™”ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. AI, ๋น…๋ฐ์ดํ„ฐ, ๋ธ”๋ก์ฒด์ธ ๋“ฑ์˜ ์ฒจ๋‹จ ๊ธฐ์ˆ ์„ ๋„์ž…ํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ๋” ๋†’์€ ์ˆ˜์ค€์˜ ํŽธ์˜์„ฑ๊ณผ ๋งŒ์กฑ๋„๋ฅผ ๋А๋‚„ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋…ธ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋ฐ”์ผ ๋ฑ…ํ‚น, ์˜จ๋ผ์ธ ํˆฌ์ž, ๋””์ง€ํ„ธ ๋ณด์•ˆ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋””์ง€ํ„ธ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•จ์œผ๋กœ์จ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์„ ๋”์šฑ ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ฒŒ ์ง€์›ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„ ๊ฒฝ์˜

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„ ๊ฒฝ์˜์—๋„ ํฐ ๊ด€์‹ฌ์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ™˜๊ฒฝ ๋ณดํ˜ธ, ์‚ฌํšŒ์  ๊ธฐ์—ฌ, ๊ณต์ • ๊ฑฐ๋ž˜ ๋“ฑ์˜ ๋ถ„์•ผ์—์„œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์‚ฌํšŒ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์ง„ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ตญ๋‚ด์™ธ ์‚ฌํšŒ์  ๋ฌธ์ œ ํ•ด๊ฒฐ์—๋„ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ์ฐธ์—ฌํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์ง€์† ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๊ฒฝ์˜์„ ์ถ”๊ตฌํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์—…์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ค๋Š” ๋™์‹œ์— ์‚ฌํšŒ์  ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์„ ์ถฉ์กฑ์‹œํ‚ค๋Š”๋ฐ ๋…ธ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ ์ง„์ถœ

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์œผ๋กœ์˜ ์ง„์ถœ์—๋„ ์ฃผ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์•„์‹œ์•„๋ฅผ ์ค‘์‹ฌ์œผ๋กœ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ตญ๊ฐ€์™€์˜ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๋„คํŠธ์›Œํฌ๋ฅผ ํ™•์žฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ธˆ์œต ์ œํ’ˆ๊ณผ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ๊ฐ–์ถ”๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ํ˜์‹ ์„ ํ†ตํ•ด ๊ธˆ์œต ์‚ฐ์—…์—์„œ ์ฃผ๋„์ ์ธ ์—ญํ• ์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๋„์ž…, ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„ ๊ฒฝ์˜, ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ ์ง„์ถœ ๋“ฑ์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ „๋žต์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๋งŒ์กฑ๋„์™€ ๊ธฐ์—…์˜ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ๋†’์ด๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

1.1 ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ 

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ํ˜์‹ ์„ ํ†ตํ•ด ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ์ˆ ์˜ ์ ์šฉ๊ณผ ๊ฐœ๋ฐœ์— ์ฃผ์•ˆ์ ์„ ๋‘๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ํ–ฅ์ƒ๋œ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ธฐ์—…์˜ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ๊ฐ•ํ™”ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

AI ๊ธฐ์ˆ ์˜ ๋„์ž…

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ(AI) ๊ธฐ์ˆ ์„ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ๋„์ž…ํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ •ํ™•ํ•˜๊ณ  ํšจ์œจ์ ์ธ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. AI๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•œ ์ž๋™ํ™”๋œ ์€ํ–‰ ์—…๋ฌด ์ฒ˜๋ฆฌ ์‹œ์Šคํ…œ์„ ๋„์ž…ํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ๊ธˆ์œต ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ๋”์šฑ ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ฒŒ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•˜์˜€์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, AI๋กœ ๋ถ„์„๋œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋งž์ถคํ˜• ๊ธˆ์œต ์ƒํ’ˆ์„ ์ œ์•ˆํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋น…๋ฐ์ดํ„ฐ ํ™œ์šฉ

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋น…๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„ ๊ธฐ์ˆ ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๊ธˆ์œต ๊ฑฐ๋ž˜ ํŒจํ„ด๊ณผ ์„ ํ˜ธ๋„๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉฐ, ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ํŽธ์˜์„ฑ๊ณผ ๋งŒ์กฑ๋„๋ฅผ ๋†’์ด๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ๋Œ€์šฉ๋Ÿ‰์˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•˜์—ฌ ๊ธˆ์œต ์‹œ์žฅ ๋™ํ–ฅ๊ณผ ์˜ˆ์ธก ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ํšจ์œจ์ ์ธ ํˆฌ์ž ์ „๋žต์„ ์ œ์‹œํ•˜๋Š” ์„œ๋น„์Šค๋„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ธ”๋ก์ฒด์ธ์˜ ๋„์ž…

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋ธ”๋ก์ฒด์ธ ๊ธฐ์ˆ ์„ ๋„์ž…ํ•˜์—ฌ ๊ธˆ์œต ๊ฑฐ๋ž˜์˜ ํˆฌ๋ช…์„ฑ๊ณผ ์•ˆ์ „์„ฑ์„ ๋†’์ด๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ธ”๋ก์ฒด์ธ์€ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ฐธ์—ฌ์ž ๊ฐ„์˜ ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ํ™•๋ฆฝํ•˜๊ณ  ๊ฑฐ๋ž˜์˜ ์•ˆ์ „์„ฑ์„ ๋ณด์žฅํ•˜๋Š”๋ฐ ์‚ฌ์šฉ๋˜๋ฉฐ, ๊ธˆ์œต ๊ฑฐ๋ž˜์˜ ํšจ์œจ์„ฑ์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ต๋‹ˆ๋‹ค. JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋ธ”๋ก์ฒด์ธ ๊ธฐ์ˆ ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ธˆ์œต ๊ฑฐ๋ž˜์˜ ๋ณด์•ˆ๊ณผ ์‹ ๋ขฐ์„ฑ์„ ๋†’์ด๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๋”์šฑ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ณ  ํšจ์œจ์ ์ธ ๊ธˆ์œต ์‹œ์Šคํ…œ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” AI, ๋น…๋ฐ์ดํ„ฐ, ๋ธ”๋ก์ฒด์ธ ๋“ฑ์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธฐ์ˆ ์„ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ๋„์ž…ํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ํ˜์‹ ์ ์ธ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์€ ๋”์šฑ ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ณ  ์•ˆ์ „ํ•œ ๊ธˆ์œต ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ํ–ฅ์ƒ๋œ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ๊ฐ–์ถ”๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

1.2 ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„ ๊ฒฝ์˜

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„ ๊ฒฝ์˜์— ๋งŽ์€ ๊ด€์‹ฌ์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์–‘ํ•œ ์‚ฌํšŒ์  ์ด์Šˆ์— ์ฃผ๋ชฉํ•˜์—ฌ ๊ธฐ์—…์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์‹คํ˜„ํ•˜๊ณ , ์‚ฌํšŒ์  ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์„ ์ถฉ์กฑ์‹œํ‚ค๋Š”๋ฐ ์ฃผ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ™˜๊ฒฝ ๋ณดํ˜ธ

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ํ™˜๊ฒฝ ๋ณดํ˜ธ์— ๋Œ€ํ•œ ์ฑ…์ž„์„ ๋‹คํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์นœํ™˜๊ฒฝ ์‚ฌ์—…์„ ์„ ๋„์ ์œผ๋กœ ์ถ”์ง„ํ•˜๊ณ , ๊ธฐํ›„ ๋ณ€ํ™”์— ๋Œ€์‘ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ธˆ์œต ์ œํ’ˆ๊ณผ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์žฌํ™œ์šฉ, ์—๋„ˆ์ง€ ์ ˆ์•ฝ ๋“ฑ์˜ ํ™˜๊ฒฝ ๊ด€๋ จ ํ™œ๋™์„ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ์ง„ํ–‰ํ•˜๋ฉฐ, ํ™˜๊ฒฝ ๋ณดํ˜ธ์— ๋Œ€ํ•œ ์ธ์‹์„ ๋†’์ด๋Š”๋ฐ๋„ ์ฃผ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌํšŒ์  ๊ธฐ์—ฌ

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์‚ฌํšŒ์  ๊ธฐ์—ฌ์—๋„ ํฐ ๊ด€์‹ฌ์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ต์œก, ๋ฌธํ™”, ์Šคํฌ์ธ  ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ถ„์•ผ์—์„œ ์‚ฌํšŒ์ ์ธ ํ™œ๋™์„ ์ง€์›ํ•˜๊ณ , ์ง€์—ญ์‚ฌํšŒ์™€์˜ ํ˜‘๋ ฅ์„ ๊ฐ•ํ™”ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ, ์ €์†Œ๋“์ธต์ด๋‚˜ ์‚ฌํšŒ์  ์•ฝ์ž๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๊ธˆ์œต ์ง€์› ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์šด์˜ํ•˜์—ฌ ์‚ฌํšŒ์ ์ธ ๊ฒฉ์ฐจ๋ฅผ ํ•ด์†Œํ•˜๋Š”๋ฐ๋„ ์•ž์žฅ์„œ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ณต์ • ๊ฑฐ๋ž˜

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ณต์ • ๊ฑฐ๋ž˜์—๋„ ํฐ ์ค‘์š”์„ฑ์„ ๋‘๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์˜ ์ด์ต๊ณผ ๊ถŒ๋ฆฌ๋ฅผ ๋ณดํ˜ธํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ณต์ •ํ•œ ๊ฑฐ๋ž˜์™€ ํˆฌ๋ช…ํ•œ ์ •๋ณด ๊ณต์‹œ๋ฅผ ์‹ค์ฒœํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅธ ์œค๋ฆฌ์  ๊ฐ€์น˜์™€ ํ–‰๋™ ๊ฐ•๋ น์„ ์ค€์ˆ˜ํ•˜๋ฉฐ, ๋ชจ๋“  ์ดํ•ด ๊ด€๊ณ„์ž๋“ค๊ณผ์˜ ์ƒํ˜ธ ์ž‘์šฉ์—์„œ ๊ณต์ •์„ฑ์„ ์œ ์ง€ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„ ๊ฒฝ์˜์„ ํ†ตํ•ด ํ™˜๊ฒฝ ๋ณดํ˜ธ, ์‚ฌํšŒ์  ๊ธฐ์—ฌ, ๊ณต์ • ๊ฑฐ๋ž˜์— ์•ž์žฅ์„œ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌํšŒ ์ฃผ์ฒด๋กœ์„œ์˜ ์—ญํ• ์„ ๋‹คํ•˜๋ฉฐ, ๊ณ ๊ฐ๋“ค๊ณผ ์‚ฌํšŒ์˜ ์š”๊ตฌ์— ๋Œ€์‘ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ์˜ ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„ ๊ฒฝ์˜์€ ์ง€์† ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋” ๋‚˜์€ ๋ฏธ๋ž˜๋ฅผ ์œ„ํ•œ ํ† ๋Œ€๋ฅผ ๋งˆ๋ จํ•˜๋Š”๋ฐ ํฐ ์˜๋ฏธ๋ฅผ ์ง€๋‹ˆ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

1.3 ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ ์ง„์ถœ

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์— ๋Œ€ํ•œ ์ง„์ถœ์„ ์ „๋žต์ ์œผ๋กœ ์ถ”์ง„ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๊ฒฝ์ œ์˜ ๋ณ€ํ™”์™€ ๊ธฐํšŒ์— ๋Œ€์‘ํ•˜๋ฉฐ, ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค์˜ ํ˜์‹ ๊ณผ ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๋„คํŠธ์›Œํฌ์˜ ๊ตฌ์ถ•์„ ํ†ตํ•ด ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ ํ™•์žฅ์„ ์ด๋ฃจ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๋„คํŠธ์›Œํฌ ๊ตฌ์ถ•

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ตญ๊ฐ€์™€ ๊ธฐ์—…๋“ค๊ณผ ๊ธด๋ฐ€ํ•œ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ ์ง„์ ์ธ M&A๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํ•ด์™ธ๊ธˆ์œต๊ธฐ๊ด€์„ ์ธ์ˆ˜ํ•˜๊ณ  ์ง€๋ถ„ ํˆฌ์ž๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•˜์—ฌ ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๋„คํŠธ์›Œํฌ๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์—์„œ์˜ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ๊ฐ•ํ™”ํ•˜๊ณ  ํ˜„์ง€ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ณ  ์ „๋ฌธ์ ์ธ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ˜์‹ ์ ์ธ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค ์ œ๊ณต

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์—์„œ๋„ ํ˜์‹ ์ ์ธ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ง€ํ„ธ ํ”Œ๋žซํผ๊ณผ ๊ธฐ์ˆ ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์ˆ˜์ค€์˜ ์ „์ž ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜๊ณ , ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ณ  ์•ˆ์ „ํ•œ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์—์„œ๋„ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ—˜ ๋ฐ ๋งŒ์กฑ๋„๋ฅผ ์ตœ์šฐ์„ ์œผ๋กœ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ๋งž์ถคํ˜• ๊ธˆ์œต ์†”๋ฃจ์…˜์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ธˆ์œต ์‹œ์žฅ ๋™ํ–ฅ๊ณผ ์ „๋žต์ ์ธ ํˆฌ์ž

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์˜ ๊ธˆ์œต ๋™ํ–ฅ์„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๋ถ„์„ํ•˜๊ณ , ์ด๋ฅผ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ ์ „๋žต์ ์ธ ํˆฌ์ž๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์–‘ํ•œ ์‹œ์žฅ๊ณผ ์ž์‚ฐ ํด๋ž˜์Šค์— ๋Œ€ํ•œ ์ „๋ฌธ์ ์ธ ํˆฌ์ž ๋Šฅ๋ ฅ๊ณผ ๊ฒฝํ—˜์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ํฌํŠธํด๋ฆฌ์˜ค ๋‹ค๋ณ€ํ™”๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์˜ ๋ณ€๋™์„ฑ์— ๋Œ€์‘ํ•˜๊ณ  ์ตœ์ ์˜ ์ˆ˜์ต์„ ์ฐฝ์ถœํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์—์„œ์˜ ์ง„์ถœ์„ ํ†ตํ•ด ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ธˆ์œต ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋ฅผ ํ™•์žฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๋„คํŠธ์›Œํฌ์˜ ๊ตฌ์ถ•๊ณผ ํ˜์‹ ์ ์ธ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค ์ œ๊ณต์„ ํ†ตํ•ด ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์—์„œ์˜ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ํ™•๋ณดํ•˜๊ณ , ์ง€์†์ ์ธ ์„ฑ์žฅ์„ ์ด๋ฃจ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์˜ ๋™ํ–ฅ์„ ์˜ˆ์ธกํ•˜๊ณ  ์ „๋žต์ ์ธ ํˆฌ์ž๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์—์„œ์˜ ๊ฒฝ์ œ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ๊ทน๋Œ€ํ™”ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2. ์ง€์†๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฏธ๋ž˜๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์‚ฝ์„ ๋˜์ง€๋‹ค

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์ง€์†๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฏธ๋ž˜๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์‚ฝ์„ ๋˜์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…์˜ ์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฏธ๋ž˜ ์ง€ํ–ฅ์ ์ธ ๋น„์ „์„ ์‹คํ˜„ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋…ธ๋ ฅ๊ณผ ์ „๋žต์„ ์ถ”์ง„ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ˜์‹ ๊ณผ ๊ธฐ์ˆ  ๋ฐœ์ „

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ํ˜์‹ ๊ณผ ๊ธฐ์ˆ  ๋ฐœ์ „์„ ํ†ตํ•ด ์ง€์†๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฏธ๋ž˜๋ฅผ ์œ„ํ•œ ๊ธฐ๋ฐ˜์„ ๋งˆ๋ จํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธˆ์œต ๋ถ„์•ผ์—์„œ์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ํŠธ๋žœ์Šคํฌ๋ฉ”์ด์…˜๊ณผ ํ˜์‹ ์„ ์ ๊ทน ์ถ”์ง„ํ•˜์—ฌ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ์˜ ํ˜์‹ ๊ณผ ํšจ์œจ์„ฑ ํ–ฅ์ƒ์„ ์ด๋ฃจ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ธฐ์ˆ ๊ณผ ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ, ๋ธ”๋ก์ฒด์ธ ๋“ฑ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š”๋ฐ์— ์ฃผ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ง€์†๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๊ฒฝ์˜๊ณผ ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์ง€์†๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๊ฒฝ์˜๊ณผ ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„์„ ์ค‘์š”ํ•˜๊ฒŒ ์—ฌ๊ธฐ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ™˜๊ฒฝ ๋ณดํ˜ธ์™€ ์นœํ™˜๊ฒฝ ์‚ฌ์—…์— ๋Œ€ํ•œ ๊ด€์‹ฌ์„ ๋†’์ด๋ฉฐ, ์ง€์† ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๊ฒฝ์ œ์™€ ์‚ฌํšŒ์  ๊ฐ€์น˜ ์ฐฝ์ถœ์„ ์œ„ํ•œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์ถ”์ง„ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ๊ณต์ •ํ•œ ๊ฑฐ๋ž˜์™€ ํˆฌ๋ช…ํ•œ ๊ฒฝ์˜์„ ์‹ค์ฒœํ•˜๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์‹ ๋ขฐ๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ์ง€์†์ ์ธ ๋ฐœ์ „์„ ์ถ”๊ตฌํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ ํ™•์žฅ

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ ํ™•์žฅ์„ ํ†ตํ•ด ์ง€์†๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฏธ๋ž˜๋ฅผ ์ค€๋น„ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ตญ๊ฐ€์™€ ๊ธฐ์—…๋“ค๊ณผ ๊ธด๋ฐ€ํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ๋„คํŠธ์›Œํฌ๋ฅผ ํ™•์žฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ์—์„œ์˜ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ๊ฐ•ํ™”ํ•˜๊ณ  ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์š”๊ตฌ์— ๋ถ€์‘ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์ง€์†๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฏธ๋ž˜๋ฅผ ์œ„ํ•ด ํ˜์‹ , ๊ธฐ์ˆ  ๋ฐœ์ „, ์‚ฌํšŒ์  ์ฑ…์ž„, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ์‹œ์žฅ ํ™•์žฅ์„ ์ฃผ์š” ์ „๋žต์œผ๋กœ ์‚ผ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ง€์† ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๊ฒฝ์˜๊ณผ ๋ฏธ๋ž˜์— ๋งž๋Š” ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ , ์ง€์†์ ์ธ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฐœ์ „์„ ์ด๋ฃจ๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ธˆ์œต ์‚ฐ์—…์ด ์ง€์† ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฏธ๋ž˜๋ฅผ ํ–ฅํ•ด ๋ฐœ์ „ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ ๊ทน์ ์ธ ์—ญํ• ์„ ์ˆ˜ํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2.1 ํ˜์‹ ์ ์ธ ์ œํ’ˆ ๋ฐ ์„œ๋น„์Šค ๊ฐœ๋ฐœ

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ํ˜์‹ ์ ์ธ ์ œํ’ˆ ๋ฐ ์„œ๋น„์Šค ๊ฐœ๋ฐœ์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋” ๋‚˜์€ ๊ธˆ์œต ๊ฒฝํ—˜์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๋ณ€ํ™”ํ•˜๋Š” ์‹œ์žฅ์— ๋Œ€์‘ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ƒˆ๋กœ์šด ์•„์ด๋””์–ด์™€ ๊ธฐ์ˆ ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ Bed Customer Experience (BCX)๋ฅผ ๋งŒ์กฑ์‹œํ‚ค๋Š” ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋””์ง€ํ„ธ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋””์ง€ํ„ธ ํ˜์‹ ์„ ํ†ตํ•ด ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ณ  ํ˜์‹ ์ ์ธ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์•ฑ๊ณผ ์˜จ๋ผ์ธ ํ”Œ๋žซํผ์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์€ ์‹ ์†ํ•˜๊ณ  ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ ๊ธˆ์œต๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ์„œ๋น„์Šค์™€ ๋งž์ถคํ˜• ๊ธˆ์œต ์ƒํ’ˆ์„ ์ด์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์ธ๊ณต์ง€๋Šฅ๊ณผ ๋น…๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ Bed Customer Experience๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ณ  ๊ฐœ์„ ํ•˜๋Š”๋ฐ์—๋„ ์ฃผ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ธˆ์œต ํ˜์‹  ํ”„๋กœ์ ํŠธ

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ธˆ์œต ํ˜์‹  ํ”„๋กœ์ ํŠธ๋ฅผ ์ถ”์ง„ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ถ„์•ผ์˜ ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋“ค๊ณผ ํ˜‘์—…ํ•˜์—ฌ ์ƒˆ๋กœ์šด ์•„์ด๋””์–ด๋ฅผ ๋ฐœ๊ตดํ•˜๊ณ  ํ˜์‹ ์ ์ธ ์ œํ’ˆ๊ณผ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ถœ์‹œ ์ „์—๋Š” ์ฒ ์ €ํ•œ ์‹œ์žฅ ์กฐ์‚ฌ์™€ ๊ณ ๊ฐ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ์„ ์ˆ˜์ง‘ํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ์˜ Bed Customer Experience๋ฅผ ์ตœ๋Œ€ํ•œ ๋ฐ˜์˜ํ•˜๋„๋ก ๋…ธ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋””์ง€ํ„ธ ํ”Œ๋žซํผ ๊ตฌ์ถ•

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋””์ง€ํ„ธ ํ”Œ๋žซํผ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ˜œํƒ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ง€ํ„ธ ๋ฑ…ํ‚น, ๋ชจ๋ฐ”์ผ ๊ฒฐ์ œ, ํ•€ํ…Œํฌ ์„œ๋น„์Šค ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์˜จ๋ผ์ธ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์€ ํŽธ๋ฆฌํ•˜๊ณ  ์•ˆ์ „ํ•œ ๊ธˆ์œต๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ๊ธˆ์œต ์†”๋ฃจ์…˜์„ ์ด์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ํ”Œ๋žซํผ ๋‚ด์—์„œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‚ฌ์™€์˜ ํ˜‘์—…์„ ํ†ตํ•ด ์„œ๋น„์Šค์˜ ๋‹ค์–‘์„ฑ์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ค๊ณ , ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ Bed Customer Experience๋ฅผ ์ถฉ์กฑ์‹œํ‚ค๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ํ˜์‹ ์ ์ธ ์ œํ’ˆ ๋ฐ ์„œ๋น„์Šค ๊ฐœ๋ฐœ์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ตœ๊ณ ์˜ ๊ธˆ์œต ๊ฒฝํ—˜์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ง€ํ„ธ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค, ๊ธˆ์œต ํ˜์‹  ํ”„๋กœ์ ํŠธ, ๋””์ง€ํ„ธ ํ”Œ๋žซํผ ๊ตฌ์ถ•์„ ํ†ตํ•ด ๋” ๋‚˜์€ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค์™€ ํŽธ๋ฆฌํ•œ ๊ฑฐ๋ž˜ ํ™˜๊ฒฝ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ , ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ Bed Customer Experience๋ฅผ ์ถฉ์กฑ์‹œํ‚ค๋Š” ๊ฒƒ์ด JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ์˜ ์ฃผ์š” ๋ชฉํ‘œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

2.2 ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ํŠน๋ณ„ํ•œ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ „๋‹ฌํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ Bed Customer Experience์™€ Bed Employee Experience๋ฅผ ์ถฉ์กฑ์‹œํ‚ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ๊ณ„ํšํ•˜๊ณ  ์‹คํ–‰ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฐœ์ธํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ Bed Customer Experience๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•œ ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์ถ”๊ตฌํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ์„ ํ˜ธ๋„์™€ ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์„ ๋ถ„์„ํ•˜์—ฌ ๋งž์ถคํ˜• ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ๊ตฌ์‚ฌํ•˜๊ณ , ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๊ฐ€์น˜ ์žˆ๋Š” ์ œ์•ˆ์„ ์ „๋‹ฌํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ๋””์ง€ํ„ธ ํ”Œ๋žซํผ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ๊ด‘๊ณ ์™€ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•จ์œผ๋กœ์จ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ง์ ‘์ ์ธ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์นœ๋ฐ€ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„ ๊ตฌ์ถ•

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์นœ๋ฐ€ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ๊ณผ ์ด๋ฒคํŠธ๋ฅผ ๊ฐœ์ตœํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ๋“ค์„ ์œ„ํ•œ ๊ต์œก ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ, ํŠน๋ณ„ ํ˜œํƒ ์ œ๊ณต, ๊ณ ๊ฐ ๋งŒ์กฑ๋„ ์กฐ์‚ฌ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค๊ณผ์˜ ์†Œํ†ต๊ณผ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ์œ ์ง€ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ๊ฒฝํ—˜๊ณผ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉฐ, ๊ณ ๊ฐ ์ถฉ์„ฑ๋„๋ฅผ ๋†’์ด๋Š” ๋ฐ ์ฃผ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋‹ค์ฑ„๋กœ์šด ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฑ„๋„ ํ™œ์šฉ

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฑ„๋„์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋‹ค์ฑ„๋กœ์šด ์ •๋ณด์™€ ์ œ์•ˆ์„ ์ „๋‹ฌํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜จ๋ผ์ธ ๊ด‘๊ณ , ์†Œ์…œ ๋ฏธ๋””์–ด, ๋Œ€์™ธ ์ด๋ฒคํŠธ ์ฐธ์—ฌ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋” ๊ฐ€๊น๊ฒŒ ๋‹ค๊ฐ€๊ฐ€๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋Œ€์ค‘๋งค์ฒด๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ธ์ง€๋„๋ฅผ ๋†’์ด๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์ธํ”Œ๋ฃจ์–ธ์„œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…๊ณผ ์ œํœด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋ณด๋‹ค ๋„“์€ ๊ณ ๊ฐ์ธต์—๊ฒŒ ๋„๋‹ฌํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ตœ์ ํ™”๋œ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ์นœ๋ฐ€ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„ ๊ตฌ์ถ•, ๋‹ค์ฑ„๋กœ์šด ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฑ„๋„ ํ™œ์šฉ์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ Bed Customer Experience๋ฅผ ๋†’์ด๊ณ , ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ๊ฐ•ํ™”ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ง€์†์ ์ธ ๊ฐ€์น˜์™€ ๋งŒ์กฑ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋…ธ๋ ฅํ•˜๋ฉฐ, ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ํ†ตํ•ด ๊ธ์ •์ ์ธ ์‹œ์žฅ ๋ฐ˜์‘์„ ์–ป๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

2.3 ๋‹ค์–‘ํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ ๊ตฌ์ถ•

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜์—ฌ ๋”์šฑ ๋‹ค์–‘ํ•˜๊ณ  ํ’๋ถ€ํ•œ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์–‘ํ•œ ์—…์ข…๊ณผ ๋ถ„์•ผ์˜ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์™€ ํ˜‘๋ ฅ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ , ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ Bed Customer Experience๋ฅผ ์ถฉ์กฑ์‹œํ‚ค๋Š” ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋œ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•€ํ…Œํฌ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…๊ณผ์˜ ํ˜‘์—…

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ํ•€ํ…Œํฌ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…๊ณผ์˜ ํ˜‘์—…์„ ํ†ตํ•ด ํ˜์‹ ์ ์ธ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ฐœ๋ฐœํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜จ๋ผ์ธ ๊ธˆ์œต ์„œ๋น„์Šค, ๋””์ง€ํ„ธ ํŽ˜์ด๋จผํŠธ, ๊ธˆ์œต ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋ถ„์„ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ถ„์•ผ์˜ ํ•€ํ…Œํฌ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…๊ณผ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์„ ๋งบ๊ณ , ๊ทธ๋“ค์˜ ๊ธฐ์ˆ ๊ณผ ์•„์ด๋””์–ด๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ์˜ต์…˜๊ณผ ํ˜์‹ ์ ์ธ ์†”๋ฃจ์…˜์„ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ Bed Customer Experience๋ฅผ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ค๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์‹ ๊ทœ ์ œํœด์‚ฌ์™€์˜ ํ˜‘์—…

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์‹ ๊ทœ ์ œํœด์‚ฌ์™€์˜ ํ˜‘์—…์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ˜œํƒ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค์–‘ํ•œ ์‚ฐ์—… ๋ถ„์•ผ์˜ ์ œํœด์‚ฌ์™€ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์„ ๋งบ๊ณ , ๊ทธ๋“ค์˜ ์„œ๋น„์Šค์™€ ์ƒํ’ˆ์„ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ œ๊ณตํ•จ์œผ๋กœ์จ ๋‹ค์–‘ํ•œ Bed Customer Experience๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ํ•ญ๊ณต์‚ฌ์™€์˜ ํ˜‘์—…์œผ๋กœ ์—ฌํ–‰ ์˜ˆ์•ฝ ์‹œ ํ˜œํƒ์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์šด์˜ํ•˜๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์Œ์‹ ๋ฐฐ๋‹ฌ ์„œ๋น„์Šค์™€์˜ ์ œํœด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํŠน๋ณ„ํ•œ ํ• ์ธ ํ˜œํƒ๋„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๊ธˆ์œต ํ˜‘ํšŒ์™€์˜ ํ˜‘๋ ฅ

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ธˆ์œต ํ˜‘ํšŒ์™€์˜ ํ˜‘๋ ฅ์„ ํ†ตํ•ด ์„œ๋น„์Šค ๊ฐœ์„  ๋ฐ ๊ณ ๊ฐ ๋ณดํ˜ธ์—๋„ ์ฃผ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธˆ์œต ํ˜‘ํšŒ์™€์˜ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์„ ํ†ตํ•ด ๊ธˆ์œต ์ •๋ณด์˜ ์•ˆ์ •์„ฑ๊ณผ ํˆฌ๋ช…์„ฑ์„ ์ œ๊ณ ํ•จ์œผ๋กœ์จ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ์‹ ๋ขฐ๋„๋ฅผ ๋†’์ด๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ๊ธˆ์œต ํ˜‘ํšŒ์™€์˜ ํ˜‘๋ ฅ์„ ํ†ตํ•ด ๋ณด์•ˆ ๊ฐ•ํ™”์™€ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ถŒ์ต ๋ณดํ˜ธ์—๋„ ๋…ธ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋”์šฑ ๋‹ค์–‘ํ•˜๊ณ  ํ’๋ถ€ํ•œ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•€ํ…Œํฌ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…๊ณผ์˜ ํ˜‘์—…, ์‹ ๊ทœ ์ œํœด์‚ฌ์™€์˜ ํ˜‘๋ ฅ, ๊ธˆ์œต ํ˜‘ํšŒ์™€์˜ ํ˜‘๋ ฅ์„ ํ†ตํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ˜œํƒ๊ณผ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ œ๊ณตํ•˜๋ฉฐ, ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ Bed Customer Experience๋ฅผ ์ถฉ์กฑ์‹œํ‚ค๋Š”๋ฐ ์ฃผ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์€ JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ์˜ ๊ฒฝ์Ÿ๋ ฅ์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ค๊ณ , ๊ธ์ •์ ์ธ ์‹œ๋„ˆ์ง€ ํšจ๊ณผ๋ฅผ ์ฐฝ์ถœํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3. ๊ฒฐ๋ก 

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ณ ๊ฐ ์ค‘์‹ฌ์˜ ๋น„์ „๊ณผ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋œ ์ „๋žต์„ ํ†ตํ•ด ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์ถ”๊ตฌํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ Bed Customer Experience์™€ Bed Employee Experience๋ฅผ ์ถฉ์กฑ์‹œํ‚ค๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ์นœ๋ฐ€ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„ ๊ตฌ์ถ•, ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฑ„๋„ ํ™œ์šฉ์„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๋ฐœ์ „์‹œํ‚ค๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ๋‹ค์–‘ํ•œ Bed Customer Experience๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์ถ”๊ตฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ์„ ํ˜ธ๋„์™€ ์š”๊ตฌ ์‚ฌํ•ญ์„ ๋ถ„์„ํ•˜์—ฌ ๋งž์ถคํ˜• ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ์ˆ˜๋ฆฝํ•˜๊ณ , ๋””์ง€ํ„ธ ํ”Œ๋žซํผ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ฐœ์ธํ™”๋œ ๊ด‘๊ณ ์™€ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ง์ ‘์ ์ธ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ „๋‹ฌํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ, JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์นœ๋ฐ€ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ๊ด€๊ณ„๋ฅผ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ๊ณผ ์ด๋ฒคํŠธ๋ฅผ ๊ฐœ์ตœํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ๋“ค๊ณผ์˜ ๊ต์œก ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ, ํŠน๋ณ„ ํ˜œํƒ ์ œ๊ณต, ๊ณ ๊ฐ ๋งŒ์กฑ๋„ ์กฐ์‚ฌ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค๊ณผ์˜ ์†Œํ†ต๊ณผ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์„ ์œ ์ง€ํ•˜๋ฉฐ ์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ๊ฒฝํ—˜๊ณผ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ, JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฑ„๋„์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ •๋ณด์™€ ์ œ์•ˆ์„ ๋‹ค์ฑ„๋กญ๊ฒŒ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜จ๋ผ์ธ ๊ด‘๊ณ , ์†Œ์…œ ๋ฏธ๋””์–ด, ๋Œ€์™ธ ์ด๋ฒคํŠธ ์ฐธ์—ฌ ๋“ฑ์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋” ๊ฐ€๊น๊ฒŒ ๋‹ค๊ฐ€๊ฐ€๊ณ  ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋Œ€์ค‘๋งค์ฒด๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ธ์ง€๋„๋ฅผ ๋†’์ด๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๋˜ํ•œ ๋‹ค์–‘ํ•œ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ๋‹ค์–‘ํ•œ ํ˜œํƒ๊ณผ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•€ํ…Œํฌ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…๊ณผ์˜ ํ˜‘์—…, ์‹ ๊ทœ ์ œํœด์‚ฌ์™€์˜ ํ˜‘๋ ฅ, ๊ธˆ์œต ํ˜‘ํšŒ์™€์˜ ํ˜‘๋ ฅ์„ ํ†ตํ•ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ์˜ต์…˜๊ณผ ํ˜์‹ ์ ์ธ ์†”๋ฃจ์…˜์„ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋œ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ง€์†์ ์ธ ๊ฐ€์น˜์™€ ๋งŒ์กฑ์„ ์ œ๊ณตํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋…ธ๋ ฅํ•˜๋ฉฐ, ์ฐจ๋ณ„ํ™”๋œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์„ ํ†ตํ•ด ๊ธ์ •์ ์ธ ์‹œ์žฅ ๋ฐ˜์‘์„ ์–ป๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ ์ค‘์‹ฌ์˜ ๋น„์ „๊ณผ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ ๋งค ์ˆœ๊ฐ„ ์ตœ์„ ์„ ๋‹คํ•˜๋Š” JB๊ธˆ์œต์ง€์ฃผ๋Š” ์•ž์œผ๋กœ๋„ ์ง€์†์ ์ธ ์„ฑ์žฅ๊ณผ ๋ฐœ์ „์„ ์œ„ํ•ด ๋” ๋‚˜์€ ์„œ๋น„์Šค์™€ ํ˜์‹ ์ ์ธ ์†”๋ฃจ์…˜์„ ์ œ๊ณตํ•  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๋Œ“๊ธ€